Zakon "O zaščiti pravic potrošnikov" velja v celotni Rusiji in velja za vse prodajalce - naj bo to elitni butik ali paviljon na trgu oblačil. Zato lahko vedno vrnete obleko v trgovino, ob upoštevanju določenih pogojev.
Navodila
Korak 1
Če nimate pritožb glede kakovosti obleke, vendar ni ustrezala barvi, slogu ali velikosti, obstaja rok 14 dni od datuma nakupa, ko jo lahko zamenjate ali vrnete prodajalcu.
2. korak
V skladu s čl. 25 omenjenega zakona, lahko obleko zamenjate ali vrnete samo iz zgoraj navedenih razlogov, nikakor pa ne, ker vam ni všeč. V tem primeru vam mora prodajalec najprej ponuditi izdelek podobne kakovosti in namena za zamenjavo. Šele ko med predstavljenimi modeli ne najdete druge primerne obleke za vas, morate denar v roku treh dni vrniti za blago.
3. korak
Če v oblačilih najdete napako - ukrivljene šive, zaplate, luknje, zategovanje, lahko izdelek z napako vrnete v roku enega leta. V tem primeru morate napisati izjavo, naslovljeno na direktorja trgovine in se sklicevati na čl. 4 zakona, ga prosite, naj vam vrne izplačani znesek. Vlogi priložite kopijo dokumenta, ki potrjuje, da ste obleko kupili v tej trgovini. Tak dokument je blagajniški ček, na katerem mora biti navedeno ime prodajalca. Prošnjo napišite v dveh izvodih - enega dajte v trgovino, na drugega pa naj vam dajo dohodno številko, vi jo vzemite sami.
4. korak
Manjkajoči ček lahko nadomestijo tri priče, ki lahko potrdijo, da ste od tega prodajalca kupili nekvalitetno opremo. Če pa zadeva pride na sodišče, sodišče takšnih dokazov morda ne bo štelo za zadostne. Zato hranite vsa potrdila, če niste prepričani, da boste kupili predmet.
5. korak
Vrnitev vrhnjih oblačil v trgovino sledi strogim smernicam, da se ne kažejo znaki nošenja. Vse tovarniške oznake in nalepke je treba hraniti in pritrditi na obleko.
