Če tovor poškodujejo zaposleni v podjetju, ki opravlja prevozne storitve, je treba predobravnavni zahtevek poslati na ime vodje te organizacije. Če odgovora ali zavrnitve prostovoljnega izpolnjevanja zahtev ni, zavrnite sodišče.
Situacije, v katerih nakladalci med opravljanjem prevoznih storitev pokvarijo predmete, so zelo pogoste. Za takšne primere civilno pravo določa jasen postopek za ukrepanje, ki ga je treba upoštevati pri interakciji s prevoznikom. Najprej mora kupec storitve poslati zahtevek na ime vodje tega podjetja, v katerem je treba navesti posebne okoliščine, ki spremljajo škodo na tovoru, se sklicevati na podrobnosti sklenjene pogodbe in zahtevati odškodnino za škodo. Upoštevati je treba, da je vložitev zahtevka v tem primeru obvezen korak, saj takojšnja pritožba na sodišče ne bo privedla do pozitivnega rezultata (vlagatelj zavrne sprejem zahtevka zaradi neizpolnjevanja predhodnih - poskusni postopek za reševanje spora).
Kaj lahko zahteva stranka storitve prevoza?
Če je bil določen predmet poškodovan med prevozom z nakladalci, lahko kupec zahteva odškodnino za znesek, za katerega se je vrednost tega predmeta zmanjšala zaradi škode. Če pride do spora glede stopnje zmanjšanja vrednosti predmeta, se določena vrednost določi na podlagi pregleda. Poleg tega lahko kupec zahteva povračilo stroškov izvedbe prevozne storitve, saj je bila sama storitev opravljena slabo. Poleg navedenih zneskov lahko stranka zaračuna še kazen za zamudo pri vračilu stroškov opravljene storitve, povzročeno škodo.
Kaj storiti, če je zahtevek zavrnjen?
Če prevoznik noče prostovoljno izpolniti zahtev iz zahtevka ali ne pošlje odgovora kupcu storitve, je treba tožbo poslati sodišču. V prijavi je treba navesti okoliščine povzročitve premoženjske škode, zahtevati odškodnino za znesek, za katerega se je znižala cena tovora, stroške opravljene storitve in plačilo kazni. Glavni dokaz v sodnih postopkih v takih primerih je običajno dejanje, ki beleži okoliščine dogodka. Takšen akt je priporočljivo sestaviti takoj po odkritju škode, da se v njegovo sestavo vključijo zaposleni v prevozniški družbi. Poleg tega lahko rezultate zaslišanja, pričevanja prič in druge dokaze uporabijo kot utemeljitev lastnih trditev.
