Višja sila, ko v trgovini nenamerno razbijete neplačani izdelek, se lahko zgodi vsakomur. In koliko zgodb se lahko spomni tistih, katerih otroci so blago nehote pomikali s spodnje police na tla. Vprašanje pa je: ali morate za zlomljeni predmet plačati? Ugotovimo.
Razmislite o situaciji, ko nehote zlomite steklenico alkohola. Zdi se, da je tvoja krivda očitna. Toda če pogledate, je bilo pred to situacijo več dejavnikov. Recimo, da se je steklenica zlomila, ko ste vzeli drugo, in celotna vrsta alkohola je bila nestabilna. V tem primeru je treba vložiti zahtevke do trgovca, ki je blago neprevidno postavil na polico. Ali na splošno do delovanja trgovine, ki ni upoštevala standardov dela maloprodajnega podjetja.
Vse prodajalne delujejo v skladu z GOST 51773-2001 „Trgovina na drobno. Klasifikacija podjetij . Dokumenti celo nakazujejo, na kakšni razdalji naj bodo vitrine, kakšen prehod naj bo med njimi. Če ste izdelek poškodovali, ker ste se v ozkem prostoru slabo zavili, trgovini niste dolžni ničesar.
V sporni situaciji prosite upravitelja trgovine za knjigo pritožb in napišite svoje zahtevke. In napišite tudi pismo, naslovljeno na direktorja trgovine, v katerem jasno opišete situacijo, priložite pričevanje prič (če obstajajo). Zaposleni v trgovini nimajo pravice od vas zahtevati plačila za poškodovano blago, dokler ne dokažejo, da ste bili vi krivi. In to je mogoče dokazati le na sodišču.
Če vas varnost trgovine začne ogrožati, jih opomnite na člen 203 Kazenskega zakonika Ruske federacije. Zaposleni v PSC vas nimajo pravice pridržati, iskati in uporabljati sile. Samo uslužbenci organov pregona lahko pridržijo in sestavijo protokol.
