V evropskih državah je zavarovalni produkt že postal norma, medtem ko se v Rusiji ljudje na to še vedno navajajo. Zavarovalni zastopnik ne deluje le kot zastopnik svoje družbe, temveč pogosto igra tudi vlogo učitelja, primarnega vira.
Potrebno je
- - vztrajnost in predanost;
- - znanje in komunikacijske veščine;
- - samozavest;
- - sposobnost vodenja pogovora;
- - vizitka.
Navodila
Korak 1
Iskanje stranke za zavarovalnega zastopnika sčasoma postane težje, saj se pojavijo številna konkurenčna podjetja, ki ponujajo podobne storitve po podobnih cenah. Kako je v takšnih razmerah lahko všeč potencialni stranki? V prvi vrsti je videz. Ne glede na to, ali gre za moškega ali žensko, mora biti zavarovalni agent vedno videti predstavljivo in urejeno, nikakor pa ne preveč elegantno. Lepo in elegantno oblečena oseba lahko začne pogovor tako z navadno gospodinjo kot poslovnežem, direktorjem velikega podjetja. Poiščite več možnosti za obleke.
2. korak
Izgledate lahko popolno, ne podpišete pa nobene zavarovalne pogodbe. Razlog je negotovost. Naučiti se morate pritegniti pozornost potencialne stranke, očarati pogovor in vas potisniti k ideji, da je treba zavarovati ta ali tisti predmet, vrednost, življenje. Zavarovalni agent je najprej dober psiholog. Naučite se komunicirati z ljudmi, ne bojte se približati ljudem, med pogovorom se počutite samozavestno.
3. korak
Naučite se poudarjati prednosti zavarovanja v vašem podjetju pred drugimi, ne da bi žalili svoje konkurente. Poznavanje vseh zapletenosti zavarovalnega produkta, sposobnost razlage kakršne koli tankočutnosti, iskanja argumentov v prid nakupu police je glavna naloga zavarovalnega zastopnika. Naučite se govoriti prepričljivo in natančno, vadite tiho, da pogovor vodite v smer, ki jo potrebuje zavarovalnica. Usposobite se za delovanje s svojim znanjem in življenjskimi dejstvi.
4. korak
Idealen zaključek dialoga med potencialno stranko in zavarovalnim zastopnikom je podpis zavarovalne pogodbe. Če želite dokončati transakcijo, morate med spoznavanjem ne le narediti pravo stvar, temveč tudi preprečiti, da bi si človek premislil. Na prvem sestanku je sklenjenih več kot 90% poslov. Vadite svoje možnosti.
5. korak
Tudi če se je pogovor končal in stranka ni želela kupiti police, ne obupajte. Poslovite se od osebe, pustite vizitko z osebno telefonsko številko in ponudite klic, če potrebujete storitve zavarovalnega zastopnika. Le če se je pogovor končal v prijetnem valu, obstaja verjetnost, da bo sogovornik še vedno postal agentova stranka.
