Sistem za pisanje ocen o delu podjetja, ki sodeluje s kupci, strankami ali kupci, omogoča povratne informacije med njimi in podjetji - dobavitelji blaga ali storitev. V tem primeru pregled odraža mnenje potrošnika o kakovosti opravljenih storitev, vzdrževanja in storitev. Še posebej prijetno je napisati pozitivno oceno.
Navodila
Korak 1
Enotnega obrazca za pisanje pozitivne ocene ni, ker pa praviloma ne ocenjujete dela zasebnika, ampak podjetja, ki vam je zagotovilo izdelek ali storitev, se morate držati poslovnega sloga, ko njegovo oblikovanje in pisanje. Recenzijo lahko napišete kot samostojen dokument in jo pošljete na naslov podjetja ali pa jo pustite v posebni knjigi pregledov, ki naj bo v vsakem podjetju, ki deluje v storitvenem sektorju. Številna podjetja danes že imajo svoja spletna mesta, kjer je mogoče tudi napisati in pustiti svoje povratne informacije o delu podjetja in njegovega osebja.
2. korak
V uvodu napišite podatke o sebi, ki dajejo verodostojnost povratnim informacijam: priimek, začetnice. Navedite mesto, v katerem živite. Ker boste poslali pozitivne povratne informacije, kar ne pomeni sprejetja kakršnih koli ukrepov, naslova in kontaktnih številk ni treba navesti.
3. korak
Napišite, kako je potekalo sodelovanje s tem podjetjem in njegovim osebjem, navedite datum in razlog, zaradi katerega ste se obrnili nanj. Podrobno opišite tiste trenutke, ki so vas navdušili in zaradi katerih ste opazili visoko kakovost storitve. Lahko jih uredite v obliki seznama.
4. korak
Dobro je, če se v pozitivni oceni spomnite in navedete imena in priimke zaposlenih, ki so vam neposredno služili. Navedite jih v svoji pozitivni oceni. To bo vodstvu podjetja dalo razlog, da jih bo osebno spodbudil, nedvomno pa bo prijetno zaposlenim v podjetju, katerega delo vam je bilo tako všeč.
5. korak
Zahvaljujte se jim za kakovost storitve in dobro voljo. Če imate kakršne koli želje, jih tudi izrazite. Omenite, da boste zdaj postali njihova redna stranka, stranka ali kupec, storitve tega podjetja pa priporočite tudi svojim prijateljem in znancem.
