Prodaja končnih izdelkov (živila in potrošniškega blaga) je najpomembnejša naloga vsakega podjetja v tržnem gospodarstvu. Za to se ustvarjajo močne strukture, v katere je vključenih na desetine in celo stotine strokovnjakov. Nadzorniki in trgovci so gradniki teh struktur.
Pred dvema desetletjema na celotnem postsovjetskem prostoru ni bilo nadzornikov ali trgovcev. Razlog za to je nerazvita maloprodajna mreža in banalno pomanjkanje blaga v trgovinah. V tem primeru so prodajni zastopniki uspešno opravljali vlogo posrednika med proizvajalci ali dobavitelji in trgovino. Vsak dan so se sprehajali po prodajnih mestih, preučevali razpoložljivost asortimana izdelkov svojih podjetij, spremljali razstavljanje blaga in opravljali druga rutinska dela.
Zakaj so bili potrebni nadzorniki
Vendar pa so se z rastjo trgovskih verig in občutnim povečanjem nabora blaga na prodajnih policah prodajni predstavniki preprosto fizično prenehali spopadati z obsegom nalog, ki so jim bile dodeljene. Poleg tega so se spremenili tudi kvalitativni pristopi k temu delu.
Tu so se pojavili trgovci in nadzorniki, sposojeni od razvitega zahoda.
Ker ni bil potreben samo prikaz, temveč tudi kompetenten prikaz blaga, je bila ta funkcija zaupana trgovcem z blagom. Zdaj so posebej usposobljeni mladi začeli sistematično zaobidati točke, ki so jim bile dodeljene, in blago svojega podjetja razstavljati po izložbah strogo v skladu s pravili razstavljanja.
Prodajni zastopniki so se ukvarjali s čisto papirnatimi deli - zbiranjem vlog za dobave, sklepanjem pogodb in nadzorom plačil.
Posledično imata oba nova menedžerja - nadzornika.
Nadzorniške funkcije
Delo nadzornika je pretežno organizacijsko in analitično. Najprej je njihova naloga zbrati informacije od svojih podrejenih in jih sistematizirati. Priprava ustreznih poročil. In seveda nadzor.
Nadzornik vsaj en dan v tednu posveti obiskom prodajnih mest. Tam spremlja pravilnost postavitve izdelka in razlaga pereča vprašanja z vodji prodaje na različnih ravneh.
Seveda je nadzornik neposredni nadzornik trgovcev. Toda hkrati kot vodja nižje ravni nima pravice, da ne odpusti, ampak celo kaznuje svojega malomarnega podrejenega. Svoje ugotovitve lahko sporoči le nadrejenemu vodji.
Supervizijsko delo se tudi v karieri zelo obeta. Za to delovno mesto so najeti večinoma mladi izobraženci. Imajo dobro priložnost, da zelo hitro pridobijo praktične izkušnje, tako da se lahko že po letu ali dveh odpravijo na napredovanje. No, v tem primeru njegovo mesto zaseda eden najuspešnejših trgovcev z blagom.
