V vsakem kolektivu so občasno "nemiri na ladji". Eden ali več ljudi naravnost sabotira odločitev vodstva. To ne samo da slabo vpliva na splošno psihološko klimo v podjetju, temveč tudi ovira izvajanje pomembnih delovnih nalog. Vzpostavljanje dialoga s podrejenimi ima več stopenj.
Navodila
Korak 1
Študija vzrokov konflikta. Najprej morate diagnosticirati konfliktno situacijo. Tudi če med vodstvom in zaposlenimi ni vidnih protislovij, obstajajo v latentni (ali latentni) obliki. Pomembno je razumeti, kaj točno ne ustreza kolegom pri odločitvah, ki jih ignorirajo.
2. korak
Poiščite neformalne voditelje. Drugi pomemben korak je prepoznavanje "voditeljev protesta". Na splošno je treba situacijo s pojavom neformalnih voditeljev v timu ves čas spremljati in spremljati. Formalni vodja je direktor, ki ga imenujejo lastniki ali direktorji podjetja, podružnice ali oddelka. Neformalni vodja je oseba, ki izstopa v skupini zaposlenih, čigar mnenje v timu postane še posebej pomembno. V nekaterih primerih ta dva voditelja sovpadata v eni osebi, vendar veliko pogosteje nista le različna človeka, temveč antipoda.
3. korak
Vzpostavitev stika z neformalnim voditeljem. Največja napaka voditeljev je, da poskušajo pritisniti na neformalnega vodjo in če ga ne morejo "prisiliti", da dela, kot želi vodstvo, je odpuščen. To je napačna poteza, kajti če se je zgodilo, da formalni vodja med podrejenimi ne more postati lastna oseba, potem je vprašanje videza novega neformalnega "vodje" vprašanje časa. Ne morete oditi z vrsto odpuščanj. Veliko bolj donosno in ceneje je iskati stik z že uveljavljenim vodjo.
4. korak
Izkoriščanje energije lokalnega vodje v dobro podjetja. Kaj je vodja v skupini? Najprej gre za osebo, ki je pripravljena prostovoljno prevzeti breme dodatne odgovornosti brez povečanja plač in posebnih spodbud. Da, lahko vodi skupino podrejenih v napačno smer, v katero želi vodstvo. Toda po drugi strani je tak človek sposoben premikati gore s svojim zgledom, energijo, motivacijo. Tu je najpomembneje usmeriti njegovo energijo v pravo smer. Pogosto so samooklicani voditelji ljudje, ki so poslani sindikalnim delavcem v drugih državah. Pogosto poskušajo izničiti dodatne ugodnosti za skupino, zvišane obrestne mere in dodatne proste dneve. Glavno je razumeti eno: takšni voditelji so se pripravljeni pogajati. Tudi če oddelek spodbujajo k protestu proti povečanju načrta ali povečanju delovne obremenitve, so pripravljeni te "ugodnosti" zamenjati za kaj drugega. In ta vodja mora biti sposoben to uporabiti: ponuditi svoje pogoje, pod katerimi podjetje ne bo utrpelo škode zaradi novosti, ki jih je predlagal vodja protesta.
