Vodja prodaje je zanimiv in obetaven položaj. Zanj se lahko prijavijo ljudje z določenim nizom osebnih lastnosti. Poleg tega je za učinkovitost poslovanja potrebno usposobiti trgovce.
Primarni trening
Takoj, ko se novinec pojavi v prodajnem oddelku, bi ga morali posodobiti. Najprej morate izvesti uvodni sestanek, zaposlenemu predstaviti strukturo oddelka, vodstva ali oddelka in celotnega podjetja kot celote. Vodja prodaje mora videti celotno sliko in vedeti, na katere zaposlene v oddelku naj se obrne v tem ali onem primeru.
Če ima vaše podjetje kakršna koli navodila in predpise, morate novince seznaniti z njimi. Včasih je splošna učinkovitost odvisna od tega, kako natančno in natančno delujejo vodje prodaje. Seveda mora biti vodja prodaje predan temu, kar ponuja strankam. Zagotovite izobraževanje o izdelkih ali storitvah, za katere je specializirano vaše podjetje. Bolje je najprej dati osnove in opisati glavne točke cenika, sicer se začetnik lahko zmede.
Izvesti morate tudi izobraževanje o prodajni tehnologiji. Organizirajte izobraževanja za vodjo na prodajnih stopnjah, tako da podrobno navedete vsakega od njih. V usposabljanje je nujno treba vključiti aktivno komponento, da se preveri, kako je delavec obvladal gradivo, in mu omogoči, da pred vadbo prodajnih veščin. To lahko storite s testi ali poslovnimi igrami vlog.
Na koncu usposabljanja poiščite povratne informacije od zaposlenega. Tako boste razumeli, kaj se je naučil in česa še ne ve. Zahvaljujoč povratnim informacijam udeleženca programa usposabljanja boste lahko sklepali, kje je vaš sistem še posebej učinkovit in kje obstajajo slabosti, ki bi jih bilo treba izboljšati ali dopolniti.
Periodični trening
Izobraževanje vodje prodaje se ne konča s poskusnim obdobjem. V celotnem delovnem življenju lahko in bi morali izboljšati svojo profesionalnost. Seveda je najboljši simulator za to praksa. A tudi treningi ne bodo odveč. Poleg tega imajo poslovneži na treningih možnost izmenjave osebnih izkušenj, kar je zelo koristno.
Ko bo direktor prodaje nekaj časa delal v vašem podjetju, bi moral imeti nekaj vprašanj in prošenj za izobraževanje. Če ima težave s komunikacijo s strankami ali s kolegi, mu morate pomagati.
Treninge je treba občasno izvajati, na primer enkrat na šest mesecev. Teme lahko določite na podlagi posebnosti dejavnosti vašega podjetja ali na podlagi rezultatov spremljanja dela trgovcev. Na primer, lahko zajemate teme, kot so učinkovita telefonska prodaja, obravnava ugovorov, glasovni nadzor, prilagajanje, upravljanje časa itd.
Ne pozabite, da izobraževanja vodijo prodajo več kot le znanje in veščine. Udeleženci takšnega aktivnega učenja dobijo močan zagon energije, zagona in izbruh navdušenja. Zato ne smemo zanemariti usposabljanja osebja.
