Iskanje dobrega prodajalca danes ni vedno enostavno, saj mnogi menijo, da je to delo primerno tudi za kandidate brez posebnega znanja in kvalifikacij. Seveda morate za uspeh v tem poklicu imeti določene veščine. Vendar pa pomanjkanje izkušenj ne bi smelo biti ovira pri zaposlovanju, kajti dobrega kandidata je mogoče hitro usposobiti za delo.
Navodila
Korak 1
Preden najamete prodajalca, jih preizkusite. Tudi če je kandidat popolnoma neizkušen, bi moral prodajni postopek čutiti intuitivno, ohranjati dobro voljo in poskušati pravilno odgovoriti na vprašanja. Mnogi prodajalci imajo naravne sposobnosti za prepričanje potencialnih kupcev.
2. korak
Naj prodajalec pravilno spozna asortiman. Če želite to narediti, mora pokazati iskreno zanimanje za blago, predstavljeno v trgovini. Sestava, mere, tehnični parametri, način uporabe, rok uporabnosti, proizvajalec - to je le nekaj značilnosti izdelka, ki jih mora profesionalni prodajalec v celoti imeti. Začetna študija asortimana lahko traja 1-2 dni: v procesu dela bo prišlo do globljega seznanitve. Prodajalcu zagotovite vse potrebne informativne materiale in preskuševalce, če so potrebni. Teden dni kasneje "dogovorite izpit" tako, da povprašate o izdelku z vidika kupca.
3. korak
Prodajnemu pripravniku dodelite bolj izkušenega mentorja. Postopek vstopa v potek dela lahko traja približno en teden. Starejši prodajalec ne bi smel samo trenirati in opraviti nekaj dela za novinca, temveč bi ga moral tudi poskušati svariti pred morebitnimi napakami. Hkrati je bolje, da med prakso ne zaupate velikim ali poslovnim strankam.
4. korak
Izvajajte redna usposabljanja za osebje in to ne velja samo za začetnike. Takšne dogodke je bolje zaupati strokovnjakom. Prodajne tehnike, komunikacija s stranko, stopnja vpliva na odločitev o nakupu, elementi nevrolingvističnega programiranja - to je le nekaj veščin, ki so lahko koristne za prodajalca.
5. korak
Napišite seznam pogostih fraz, ki jih bo novi prodajalec uporabljal pri komunikaciji s strankami. Vključevati mora oblike pozdravljanja in slovesa, hvaležnosti za čakanje, prometa za ponujanje blaga. Navedite algoritme za izhod iz nestandardnih situacij, ki lahko povzročijo težave začetnikom.
