Blago, kupljeno na kredit, je treba vrniti na splošni podlagi, ki jo določa zakon "O varstvu pravic potrošnikov", to je v skladu s čl. 18 zakona, če se v izdelku ugotovijo pomanjkljivosti ali po čl. 25 zakona, če blago kupcu ni ustrezalo po obliki, velikosti, barvi itd. Obstajajo pa nekatere posebnosti postopka vračila blaga, katerega nakup kreditira banka.
Glavna značilnost vračila blaga, kupljenega v okviru posojilne pogodbe, je, da je treba vsa dejanja kupca z blagom uskladiti z banko. To je posledica dejstva, da je blago praviloma zastavljeno pred odplačilom posojila.
Da ne bi kršili pogojev posojilne pogodbe, morate najprej natančno prebrati njeno besedilo, zlasti s poglavjem o vračilu in menjavi blaga. Namesto posojilne pogodbe lahko med prodajalcem, kupcem in banko sklenete zastavno ali prodajno pogodbo o pogojih plačila blaga na kredit.
Zahteva po vrnitvi blaga je najbolje predstavljena v pisni zahtevi, v kateri mora biti jasno navedeno, kaj kupec želi: odpovedati pogodbo z vračilom denarja in blaga ali jo zamenjati za podoben izdelek.
Zahtevek lahko pošljete s priporočeno pošto z obvestilom ali pa ga predložite neposredno prodajalcu, ki bo zabeležil na enem od izvodov potrdila.
Dejstvo vračila blaga je dokumentirano v aktu, katerega kopija se pošlje banki. Začetno varščino prodajalec vrne v zvezi s prekinitvijo prodajne pogodbe, sredstva, plačana kot plačilo posojila, pa se ne vračajo. Kupec plačuje posojilo do odpovedi posojilne pogodbe.
Posojilna pogodba se odpove ločeno od kupoprodajne pogodbe, za kar je treba pri banki oddati vlogo za njeno predčasno odpoved v zvezi z odpovedjo kupoprodajne pogodbe. Vlogi je priložen akt vračila blaga, akt izvršitve posojilne pogodbe.
