V nekaterih primerih lahko po ruski zakonodaji blago vrnete v trgovino. Vzpostavljena so njihova lastna pravila za tehnično zapleteno opremo za domačo uporabo, vključno z računalniškimi monitorji.
Navodila
Korak 1
Ugotovite, ali imate pravico vrniti monitor. V skladu z rusko zakonodajo lahko večino blaga v štirinajstih dneh po nakupu odnesete nazaj v trgovino, tudi če vam preprosto ni všeč. Vendar monitorjev in drugih komponent računalnika, za katere je izdan tehnični potni list, ni mogoče vrniti.
2. korak
Če odkrijete tehnično okvaro, se obrnite na garancijski center. Tam vam bodo pomagali, če garancijski rok še ni potekel. Če ugotovijo, da okvare ni mogoče odpraviti, se obrnite na trgovino, kjer ste kupili monitor. Enako je treba storiti, če po nakupu najdete kozmetično napako, na primer prasko na ohišju ali čip. Če ta škoda ni bila opisana v nakupni dokumentaciji, imate pravico vložiti zahtevek pri trgovini.
3. korak
O vračanju opreme se pogovorite s prodajalcem. Pokažite mu svoj račun in garancijsko kartico ter navedite bistvo svojih zahtevkov. Če vam noče vrniti denarja ali nadomestiti blaga, prosite, da povabite upravitelja. Možno je, da bo do stranke bolj prijazen.
4. korak
Če tudi vodstvo prodajalne noče prodanega monitorja zavrniti, se obrnite na lokalno službo za zaščito potrošnikov. Tam vam lahko zagotovijo pravno podporo, na primer za vložitev tožbe proti podjetnikom. Vendar ne pozabite, da boste morali v primeru sodnega postopka pregled kupljenega blaga najverjetneje plačati iz žepa. Ta denar vam bodo povrnili le, če trgovina primer izgubi na sodišču.
