Želja, da bi sušilec pri prvi okvari vrnili v trgovino, je povsem naravna, še posebej, če je bil ta izdelek kupljen pred kratkim in za spodoben denar. V tem primeru zakon pod določenimi pogoji ščiti pravice potrošnikov.
Potrebno
- - sušilnik za lase;
- - preverite;
- - pisna izjava;
- - garancijski list.
Navodila
Korak 1
Sušilec za lase lahko vrnete v trgovino in zanj dobite denar ali ga zamenjate z drugim modelom le, če ugotovite, da oprema ne ustreza kakovosti, deklarirani v dokumentih, garancijski rok izdelka pa še ni konec. V vseh drugih primerih trgovina ni dolžna prevzeti blaga nazaj, saj je sušilec za lase električni gospodinjski aparat, uvrščen na seznam kakovostnega blaga, ki ga ni mogoče zamenjati ali vrniti. Zato sušilca za lase ne boste mogli vrniti samo zato, ker se ni ujemal z vašo barvo ali velikostjo.
2. korak
Če ugotovite, da je novi sušilnik za lase prenehal delovati, pihal vroč ali hladen zrak ali kaj drugega, poiščite potrdilo o nakupu in garancijski list. Naredite izjavo v dveh izvodih in pojdite s potnim listom, opremo in temi dokumenti v trgovino, kjer ste kupili ta izdelek.
3. korak
En izvod zahtevka izročite prodajalcu ali skrbniku trgovine, na drugem pa ga prosite, naj se ob prejemu zahtevka podpiše. V skladu s 1. točko 18. člena zakona "O varstvu pravic potrošnikov" imate pravico predstaviti naslednje zahteve: brezplačno popravilo zlomljene stvari, zamenjava za drug izdelek, vračilo kupnine ali sorazmerno znižanje prvotnih stroškov. In če ste utrpeli kakršno koli izgubo zaradi nekakovostnega izdelka, zahtevajte tudi njegovo odškodnino.
4. korak
Po zakonu mora trgovina izpolniti vaše zahtevke v 10 dneh od datuma zahtevka. Lahko pa opravi pregled, ki bo potrdil ali, nasprotno, zavrnil dejstvo neustrezne kakovosti blaga. Pojem bo nato sporočen od datuma prejema sklepa. Prav tako imate pravico opraviti neodvisen pregled, denar za katerega bo plačal tisti, ki je kriv za okvaro naprave. Za vsak zapadli dan vam bo morala trgovina plačati kazen v višini 1% od količine blaga.
