Večina organizacij nekaj proda. Zato bo njeno materialno počutje neposredno odvisno od kakovosti prodajnega oddelka. Če želite kar najbolje izkoristiti ta oddelek, morate pravilno organizirati celoten delovni postopek.
Potrebno je
telefon, računalnik, program za shranjevanje klicev
Navodila
Korak 1
Zaposlite strokovnjake, ki so že delali kot prodajni menedžerji in imajo dobre ocene s prejšnjih delovnih mest.
2. korak
Med zaposlenimi porazdelite dele mesta, regije ali države (odvisno od tega, s katerimi regijami sodelujete). Vsak mora biti odgovoren za svoje ozemlje in se ne sme dotikati strank drugega upravitelja.
3. korak
Izvajajte redna izobraževanja in potrjevanja znanja o izdelkih in prodajnih metodah. Vsaj vsakih 6 mesecev opravite izpit za vse zaposlene. Če upravnik ne uspe na izpitu, ga lahko odpustite. To bo spodbudilo preostalo osebje k boljšemu delu. Nikoli ne odpustite več kot 30% svoje ekipe hkrati - to lahko ogrozi obseg prodaje, dokler ne najdete zamenjave.
4. korak
Določite najnižji prodajni cilj (ne sme biti previsok). Zmanjšajte plače tistim, ki jih v obdobju poročanja niso izpolnili, in povečajte tiste, ki so dosegli najboljše rezultate.
5. korak
Vzpostavite strogo odgovornost za opravljeno delo. Bolje je, če upravitelji vpišejo vse razpise in sestanke v tabelo, katere stolpec bo stolpec z rezultati. Takšnih poročil je bolje oddati ne dnevno, ampak tedensko, da je rezultat bolje viden.
6. korak
Spremljajte telefonske klice zaposlenih. Če želite to narediti, je bolje namestiti program, ki beleži in shranjuje vse klice. Obravnavajte razloge za neuspeh za vsak posamezen primer.
7. korak
Enkrat letno dajte velik bonus najboljšemu izvajalcu. To bo dobra spodbuda in ne bo pustila, da se ekipa sprosti.
8. korak
Vsaj vsakih nekaj mesecev organizirajte poslovne počitnice. To bo združilo ekipo.
9. korak
Nadzirajte prosti čas menedžerjev. Zaposleni mora preživeti 90% delovnega dne v pogajanjih in sestankih, sicer bo težko dosegel dober rezultat. Vodje prodaje ne smejo biti vpleteni v tuje zadeve. Drugi zaposleni morajo nastaviti računalnik, naročiti pisalne potrebščine in dostaviti dokumente. Edina naloga prodajnega oddelka je prodaja.
10. korak
Obvestite, da morajo zaposleni na začetku vsakega meseca predložiti prodajni načrt. Seveda bo zelo približen, vendar bo vsaj malo pomagal oceniti prihajajoči mesec. Pri izdelavi končnih načrtov za prihodnje obdobje upoštevajte človeški dejavnik in nekoliko zmanjšajte ocenjeno število prodaj.
11. korak
Poskrbite za zaposlene s kakovostnimi predmeti, ki jih potrebujejo za opravljeno delo. Na primer, telefon, na katerem povezava občasno izgine, lahko povzroči okvaro dogovora. Moralno zastarel računalnik poveča čas.
