Lokalne oblasti so dolžne odgovarjati na pritožbe državljanov. Zakonodaja določa natančne pogoje, za katere mora predstavnik posameznega organa odgovoriti. To obdobje je 30 dni, razen če so potrebni dodatni podatki. Pritožbene oblike so lahko različne, najpogosteje pa so to pisma.
Potrebno je
- - računalnik z urejevalnikom besedil;
- - tiskalnik;
- - dostop do interneta;
- - zakonodajni akti o tem vprašanju;
- - naslov vaške uprave.
Navodila
Korak 1
Da bo vaša pritožba učinkovita, ugotovite, na kateri občini je vaša vas. Praviloma gre za urbano ali podeželsko naselje prve stopnje. Nekatera okrožna središča veljajo za drugorazredna naselja. Od tega so odvisna pooblastila lokalnih vlad. Seveda se lahko in morate obrniti na katero koli vprašanje, vendar bo vsebina pisem drugačna. Če lahko lokalna uprava sam reši vaš problem, morate zahtevati, da se to reši. Toda nenavadno je, da prebivalci obravnavajo vprašanja, ki so v pristojnosti višjih oblasti. V takšnih razmerah je bolje, da se ne prijavite na izvršno, temveč na predstavniško telo in predlagate ustrezno zakonodajno pobudo.
2. korak
Pišite upravi, če rešitve problema ni bilo mogoče doseči iz organizacije, ki je neposredno vključena v vašo težavo. Če vas na primer skrbi slabo delovanje pripomočkov, jih najprej pokličite. Prosite osebo, ki je prejela vaš klic, da se predstavi. Zapišite njegovo ime in naslov ter čas klica. To morajo storiti komunalne službe, ki pa nimajo vedno tehnične zmožnosti. Naredite enako, če niste zadovoljni z delom vaškega vrtca ali kakovostjo hrane v šoli. Tudi če reševanje vprašanja ni v pristojnosti lokalnih oblasti v vaši vasi, morajo položaj nadzorovati.
3. korak
Poskusite najti zakonodajo o svojem vprašanju. To je lahko stanovanjski ali delovni zakonik, zakon o šolstvu in še veliko več. Naštejte članke, ki bi vam lahko koristili. Po potrebi se posvetujte z odvetnikom.
4. korak
Na kratko in jasno navedite svojo težavo. Naštejte zakone, ki dokazujejo, da imate prav. Zapišite, katere korake ste sprejeli, da bi se spoprijeli s to nalogo. Na primer, napišite, na kateri datum in kdaj ste poklicali pripomoček, kdo vam je odgovoril in kaj rekel. Izrazite svoje predloge.
5. korak
Izpolnite pismo. Kljub temu, da so lokalne oblasti dolžne odgovoriti na vsa pisma. Lahko ga napišete ročno, vendar mora biti napisano čitljivo. Najbolje je, da črko vtipkate v računalnik. V zgornji desni kot napišite, komu je pismo namenjeno. To je lahko vodja uprave ali vodja oddelka. Navedite, od koga je pismo. V celoti napišite svoj priimek, ime in zaimek. Ne pozabite na kontaktne podatke - naslov, stanovanje ali mobilni telefon.
6. korak
Začnite svoje pismo z vljudnim sporočilom. Najbolj primerno je, da ga začnemo z besedo »spoštovan« in naslovnika nagovorimo po imenu in poimenovanju. Ponovno natisnite ali prepišite besedilo, ki je že v osnutku. Če ga vnašate v računalnik, poravnajte referenco na sredino, vse ostalo pa na dve strani. Ne pozabite na rdečo črto. Na dnu navedite datum in napišite prepis podpisa. Natisnite in podpišite pismo.
7. korak
Pritožbo lahko pošljete s priporočeno pošto z obvestilom. Primernejši način je, da ga sami odnesete na upravo. Podpišite se pri tajnici in prosite za kopijo. V tem primeru lahko spremljate, kako dolgo bo prejet odgovor.
8. korak
Nekatere vasi imajo svoja mesta. Obrazec za vprašanje-odgovor še ni povsod. Toda pismo lahko pošljete po e-pošti, če je naslov vodje uprave ali oddelka, ki ga potrebujete, naveden v kontaktnih podatkih spletnega mesta. Besedilo je bolje vtipkati v urejevalnik besedil in ga priložiti črki. Če ima spletno mesto uprave poseben kontaktni obrazec, ga uporabite. Pravilno vnesite svoje podatke in izpolnite polje. Praviloma je v takih primerih število znakov v pismu omejeno, zato svoje misli izrazite čim krajše in bolj jasno.
