Nakup čevljev je zelo skrben postopek. Konec koncev se včasih zgodi, da se je v trgovini dobro prilegalo, doma pa začnete pritiskati čevelj ali pa se izkaže, da je zadnji popolnoma neprijeten. Kako biti v tem primeru? Mnogi prenašajo agonijo in še naprej nosijo neprijetne čevlje zaradi občutka lažnega sramu, ki jim preprečuje, da bi jih vrnili. Pravzaprav lahko in morate vrniti neudobne čevlje.
Navodila
Korak 1
Zakon je na strani potrošnika. V skladu z Zakonom o pravicah potrošnikov lahko čevlje vrnete v 14 dneh po nakupu. Zahtevajte vračilo s sklicevanjem na ta zakon. Poznavanje lastnih pravic in odgovornosti pomaga v mnogih situacijah. Če prodajalec odločno noče vzeti čevljev, se obrnite na njegove nadrejene s pisno pritožbo. Če to ne pomaga, se obrnite na službo za varstvo pravic potrošnikov, prav tako izpolnite pisno vlogo in priložite vse potrebne dokumente.
2. korak
Čistoča je zagotovilo za vrnitev. Ko se obrnete na trgovino z zahtevo za zamenjavo neprimerne predstavitve.
3. korak
Preverjanje je preverjanje. Najpogosteje ob nakupu prejmete gotovino ali potrdila o prodaji. Če iz nekega razloga niste dobili takšnega dokumenta, ne zapustite trgovine, dokler ga ne prejmete. Zahtevajte, da vam potrkajo ček. Če se blagajna pokvari, zahtevajte, da vam prodajalec ročno napiše garancijski ček, v katerem navedete ime trgovine, njene podatke, model čevljev, znesek za plačilo, začetnice in podpis. Tako se boste zaščitili pred morebitnimi nesporazumi.
4. korak
Starost papirja. Pogosto je mogoče videti kupca, ki zapušča trgovino in ček, ki mu ga prejme, pusti v najbližji koš za smeti. Nikoli ne delaj tega. Vedno hranite vse račune, morebitne garancijske kartice in druge dokumente za čas, ko lahko kateri koli dan vrnete čevlje. Ko vračate blago nazaj, navedite utemeljene razloge za vračilo in reklamacijo izpolnite tudi pisno ter priložite vse potrebne dokumente (čeki, kuponi, garancije).
