Specialist, ki se zna pogajati, najcenejša oseba v katerem koli podjetju ali podjetju. Vsi menedžerji na kateri koli ravni so usposobljeni za strategijo in taktiko pogajanj. Obstaja več pomembnih načel te umetnosti, ki bi jih morali poznati vsi.
Navodila
Korak 1
Jasno si oglejte, kaj želite, vendar ne pozabite imeti na zalogi več predlogov. Bolj kot je pogajalec izkušen, bolj prilagodljiv je in bolje zna iskati vse vrste možnosti.
2. korak
Dobra priprava na skupinska pogajanja vključuje vsaj tri možne strategije. Poleg tega morate upoštevati vse možne nasprotne strategije sovražnika. Če želite to narediti, morate jasno razumeti sestavo pogajalske stranke, njihove poklicne odgovornosti, osebne lastnosti in celo možne skrivne motive.
3. korak
Poskrbite za argumente vseh strani. Ko začnete pogajanja, ocenite, kako utemeljeni in razumni so ugovori vaših sogovornikov.
4. korak
Bodite seveda pripravljeni popuščati, do določene mere. Določite si mejo dovoljenega in je v pogajalskem postopku ne prekoračite. Toda vaša pogajanja ne bi smela biti podobna izmenjavi ultimatov. Vsi niste prišli iskat pravičnosti ali povedati nasprotnikom, kje je njihovo pravo mesto, ampak urediti odnos.
5. korak
Ne pritiskajte do zadnjega. Celo zajec v kotu lahko obupno ugrizne. In če imate v svojih rokah vse adute in armiranobetonske argumente, ne privedite sovražnika do popolne predaje.
6. korak
Poklicni pogajalec nikoli ne zapusti prostorov v znak protesta. Tako lahko odidejo politiki. Na pogajanjih sedijo do zadnjega, dokler ni vsaj neke sprejemljive oblike dogovora. Ali vsaj njegov videz.
7. korak
Izberite pravi čas, še posebej, če se bojite, da bi se nasprotniki v zadnjem trenutku premislili ali umaknili. Najboljši čas za zaključno fazo pogajanj je pred vikendom. Bolj ko so skrajni roki, bolj intenzivni so sestanki in manj možnosti je, da se bodo neželeno obrnili. Med vašimi nasprotniki se bo zagotovo našel človek, ki se mu bo odpočil in ne bo pustil, da bi pogajanja šla v nepričakovano smer.
8. korak
S seboj pripeljite strokovnjake. Zelo pomembno je, da je vedno pri roki oseba, ki lahko sproti pojasni trenutna vprašanja, še posebej, če nobena od strank ne razume natančno vseh odtenkov primera.
9. korak
Med skupinskimi pogajanji je zelo pomembno, da je na drugi strani mize, kjer sedijo vaši nasprotniki, kot po naključju najbolj pripravljen član vaše ekipe. Pri neposrednih pogajanjih ljudje nagonsko zaupamo namigom z desne strani. Podzavestno jih dojemajo kot pravilne.
10. korak
Ne moti druge osebe, ki govori. Oseba, ki pozorno posluša, bolj zmanjša agresivnost nasprotnika kot oseba, ki govori. Z ustnim dokazovanjem superiornosti, nedolžnosti ter pravic in odgovornosti bodo vaši nasprotniki občutili dosežek in bodo morda bolj skladni, ko gre za bistvo.
11. korak
Zastavite prava vprašanja. Vaš govor bi moral zahtevati podroben odziv in spodbujati sogovornike k večjemu govoru. Opustite posebna vprašanja "kdo?", "Kje?" in kdaj?". Uporabite kako, zakaj, zakaj?
