Na podlagi veljavne zakonodaje in zlasti "zakona o varstvu pravic potrošnikov" imate denar za televizor v vsakem primeru pravico vrniti - ne glede na to, ali vam je bil prodan v dobrem stanju, ne deluje ali napake. Vračilo kupnine lahko zahtevate le od prodajalca, zato se boste morali obrniti na trgovino, kjer ste ga kupili.
Navodila
Korak 1
Zahteva kupca po vračilu blaga se šteje za odpoved kupoprodajne pogodbe. Če želite preklicati pogodbo s trgovino zaradi zaznane okvare, boste morali napisati ustrezno izjavo, naslovljeno na direktorja.
2. korak
V naslovnem delu vloge za položajem vodje in imenom prodajalne navedite svoj priimek, začetnice, naslov prebivališča, podatke o potnem listu in kontaktno telefonsko številko.
3. korak
V besedilu prijave opišite, kje in kdaj je bil televizor kupljen, navedite njegovo polno ime in blagovno znamko. Opišite ugotovljeno pomanjkljivost in navedite zahtevo za vrnitev vplačanega zneska z navedbo načina vračila: po pošti, v gotovini preko blagajne trgovine ali na vaš bančni račun. V slednjem primeru za prenos navedenega zneska napišite bančne podatke in številko računa.
4. korak
Če je televizor v garanciji, mora trgovina na lastne stroške opraviti pregled zakonske zveze, ki ste jo določili. Če pa niste prepričani v dobronamernost prodajalca, potem je po odkritju okvare smiselno stopiti v stik z najbližjim servisnim centrom in plačati neodvisen pregled, dokument, ki ga boste priložili k vlogi za vračilo kupnine. V tem primeru imate pravico zahtevati, da se znesek odškodnine poveča za stroške izvedenskega mnenja. Pomembno: pri predaji televizorja servisnemu centru v pregled v prijavi navedite, da zavrnete popravilo.
