V Ruski federaciji velja zakon o varstvu pravic potrošnikov, po katerem ima kupec pravico vrniti kupljeno blago v trgovino, medtem ko so razlogi za vračilo lahko zelo različni.
Navodila
Korak 1
Če ste kupili podstandarden ali pokvarjen izdelek, so pravila za vračilo takega blaga opisana v 21. členu prej omenjenega zakona. Obrnite se na trgovino, kjer ste neuspešno opravili nakup; prodajalec (proizvajalec ali uvoznik) mora takšno blago zamenjati v sedmih dneh po izjavi kupca, če gre za napako. Če morate blago preveriti, boste v tem primeru morali na rezultat preverjanja počakati v dvajsetih dneh.
2. korak
Upoštevajte, da garancijski rok za zamenjani izdelek začne teči z dnem zamenjave, to pomeni, da se izračuna na novo.
3. korak
Zakon podrobno govori o zamenjavi blaga ustrezne kakovosti (torej ne zaradi pomanjkljivosti, ampak iz drugih razlogov) v 25. členu. Lahko pridete domov in ugotovite, da so slog, velikost, barva ali druge značilnosti kupljeni predmet vam ne ustreza. stvari. V tem primeru shranite vse oznake, vzemite potrdilo o trgovini, potni list in se vrnite v trgovino. Na voljo imate 14 dni, da se prijavite za zamenjavo blaga ali vračilo kupnine.
4. korak
Upoštevajte, da lahko izdelek vrnete le, če ga še niste imeli časa uporabiti. Če izgubite potrdilo, lahko pričevanje uporabite kot dokaz, vendar bo v tem primeru predmet težje vrniti.
5. korak
Številne prodajalne izjavljajo, da predmetov, kupljenih pri njih v obdobju prodaje, ni mogoče zamenjati. Vendar zakon o varstvu potrošnikov te skupine blaga ne razlikuje na noben način, zato imate tudi pravico do zamenjave ali vrnitve takega blaga.
6. korak
Vendar obstaja skupina blaga, ki še vedno ni predvideno z zakonom za vračilo. Najprej so to lekarniški izdelki in zdravila, perilo in nogavice, izdelki iz puha, predmeti za osebno higieno (na primer zobne ščetke, glavniki, ščetke za britje), aerosoli, preproge, video in avdio izdelki, nakit, izdelki za dojenčke in nekatere druge.
