Sodobna praksa pogodbenih razmerij med pravnimi osebami kaže, da večina civilnopravnih pogodb med njimi vsebuje pogoje za obvezno predsodno reševanje sporov s predložitvijo zahtevkov.
Odškodninski postopek za reševanje sporov vključuje pošiljanje zahtevka nasprotni stranki z navedbo časovnega okvira za njeno obravnavo. V navedenem roku mora druga pogodbena stranka avtorju zahtevka poslati obrazložen odgovor nanj, ki je lahko pozitiven ali negativen.
V primeru nestrinjanja z zahtevami, navedenimi v zahtevku, morate svojo zavrnitev izpolniti.
Odgovor na zahtevek je naslovljen na osebo, ki ga je podpisala, običajno je to vodja organizacije, zato je najbolje, da zahtevek začnete z uradnim pozivom k njemu, na primer "Dragi Ivan Ivanovič!"
V besedilu odgovora se morate sklicevati na sam zahtevek, njegovo številko, datum, na kratko navesti njegovo bistvo, da bo takoj jasno, za kaj gre. Na primer, „Na podlagi rezultatov obravnave zahtevka za pobiranje obresti za uporabo sredstev drugih ljudi v višini 50.000 rubljev. z dne 26.12.2013, opr. 575657 zaradi zamude pri plačilu po najemni pogodbi z dne 12. avgusta 2013 št. 565665, obveščam vas, da je ta zahtevek lahko zavrnjen iz naslednjih razlogov."
Sledi razlog za zavrnitev. Takšni razlogi so lahko na primer kršitev pogojev sporazuma s strani avtorja zahtevka: „V skladu z oddelkom 1 pogodbe se najemnina plačuje na podlagi celotnega sklopa primarnih dokumentov (potrdilo o izpolnjevanju, račun), ki ga najemodajalec predloži najkasneje 5. (peti) dan v mesecu, ki sledi poročevalskemu. Vendar ste dokumente za plačilo poslali s kršitvijo navedenega obdobja, v zvezi s čimer je obračunavanje obresti za uporabo tujih sredstev v tem primeru nezakonito."
Odgovor na zahtevek podpiše pooblaščena oseba s priloženim ustreznim pooblastilom.
