Večina ljudi k izbiri blaga, ki ga potrebujejo, pristopi zavestno in premišljeno, zato ima možnost uživati v svojih nakupih. Včasih pride do nepredvidenih nesporazumov, ki niso vedno odvisni od strank v poslu, ampak vodijo v razočaranje nad novimi stvarmi in željo, da se jih znebimo.
Vrnitev blaga ustrezne kakovosti
Preden se odločite za nakup, se seznanite s svojimi pravicami in odgovornostmi, ki jih ustvarja. Ne glede na stroške, velikost in vrsto blaga zanje veljajo enakovredna pravila.
Če niste bili zadovoljni z nakupom, ste ga ocenili v praksi ali celo, če tega izdelka pozno niste več potrebovali, ga lahko zamenjate za podobnega ali ga vrnete v trgovino in zahtevate povračilo porabljenega denarja. Vendar vam ni treba podrobno opisovati razlogov, zaradi katerih ste spremenili odločitev o nakupu. Predpogoj za takšno vračilo je njegovo izvajanje v štirinajstih dneh od datuma transakcije. V nasprotnem primeru ima prodajalec pravno podlago, da zavrne vaš zahtevek.
Upoštevati je treba, da vsega kakovostnega blaga ni mogoče vrniti po vaši volji. Stvari, katerih integriteta je bila kršena, ni mogoče prenesti nazaj; viden v uporabi ali poškodovan po krivdi kupca. Obstaja tudi seznam blaga dobre kakovosti, ki ga ni mogoče vrniti, določen na ravni vlade, ki ga je bolje preučiti pred nakupom.
Vrnitev blaga neustrezne kakovosti
Izdelke neustrezne kakovosti lahko razdelimo na dve vrsti: z uveljavljenim garancijskim rokom in brez take navedbe. V drugem primeru bo zanje veljal tak koncept, kot je datum poteka.
V vsakem od teh primerov lahko v razvpitem dvotedenskem obdobju trgovini predate neželen nakup, pa tudi kakovostni izdelek. Toda za poškodovane stvari obstaja rezervacija: prodajalcu jih je mogoče vrniti veliko dlje časa, saj ob nakupu ali po kratkem času ni vedno mogoče najti pomanjkljivosti. Obdobje vračila za takšne stvari se izračuna glede na datum poteka veljavnosti ali garancijo za navedeni izdelek.
Pravno varstvo
Če so vaše zakonske pravice kršene, se obrnite na predpise, ki urejajo to vprašanje, in se obrnite tudi na ustrezne organizacije, ki bodo nadzorovale spoštovanje interesov kupca. Glavna zakona, ki določata določbe o vračilu blaga, sta "Zakon o varstvu pravic potrošnikov" in "Resolucija vlade Ruske federacije z dne 19. januarja 1998 št. 55", ki vsebuje izčrpen seznam blaga dobre kakovosti, ki je ni mogoče vrniti. Poleg tega se lahko obrnete na neodvisne strokovnjake in vložite zahtevek na sodišču.
