V sovjetskih časih je ekipa najbolj neposredno sodelovala v življenju zaposlenega. Na skupščini bi ga lahko grajali zaradi prekrška; razmislite o izjavi svojcev, če se je doma obnašal nemoralno; lahko bi celo organizirali kaj takega kot razstavni proces, če bi zašel v popoln kaos. Po tem je bil zaposleni praviloma odpuščen ali popravljen. In vsi so se počutili kot udeleženci skupnih zadev - vse je bilo iskreno in odprto.
Zdaj tega ni, pojavili pa so se novi koncepti, na primer "mobing" in "bossing" - preganjanje zaposlenega s strani ekipe ali šefa. Namen teh dejanj je na prvi pogled videti primitiven: tisti, ki preganja, doseže odpoved zaposlenega. Vendar ni vse tako preprosto in če ste postali žrtev ustrahovanja, je pomembno, da situacijo mirno razumete, da ne boste vedno znova padli vanjo.
Razmislite od zunaj o situaciji, ko nekateri postanejo žrtve, drugi pa pretepači. Kaj je razlog za ta konflikt? Lahko jih je več:
- Če zaposleni preveč izstopa v splošnem ozadju ekipe: pri iskanju krivca šefov pogled praviloma pade na prvo osebo, ki naleti, in če je ženska videti bistra in izvirna, potem je bo zagotovo postala žrtev obtožbe. Vzrok so lahko preveč svetla ali nenavadna barva las, drzne obleke ali pretiran nakit.
- Želja po nasprotovanju ekipi, še posebej nepripravljenost za sodelovanje v skupnih zadevah ali priprava na poslovni dogodek, udeležba na tekmovanjih. Kolege boli, če se vsi želijo udeležiti dogodkov.
- Biti odkrit z nadrejenimi ali poskušati imeti zvezo s šefom. Nikomur ne bo všeč.
- Neprepoznavanje avtoritete neuradnega vodje kolektiva in poskusi omalovaževanja. Splošno mnenje se bo v tem primeru postavilo proti vam.
- Nepripravljenost prevzeti dodatne odgovornosti, ko jih imajo vsi.
- Obnašanje tipične "žrtve": naklonjenost sodelavcev, nepripravljenost na kritike in celo odkrite žalitve. To izzove nadaljnje ustrahovanje.
S strani kolegov je to seveda videti grdo, vendar je zelo koristno razumeti razloge, ki ljudi spodbujajo k mobingu. Navsezadnje je razumevanje situacije 50-odstotna garancija, da se lahko iz njega izvlečete kot zmagovalec. Kaj torej vodi ekipo k nadlegovanju zaposlenega:
- Tesnoba, da je v bližini nekdo nenavaden, ne kot vsi ostali, z nenavadnimi manirami in nerazumljivimi pogledi. Kolegi se ne želijo napinjati in razumeti, zakaj človek ni takšen kot oni. Ta dejavnik draženja je lažje odstraniti in živeti kot običajno.
- Elementarna zavist. Če je novinec dosegel poklicni uspeh, si prislužil dober odnos šefa ali kaj hitro dosegel, potem se lahko pojavi zavist: stereotip, da dlje ko dela delavec, bolj je zaslužen, je še vedno živ, čeprav je to ni vedno res.
- Poskus, da se poklicno zagovarja (strah, da bo na njegovo mesto postavljen uspešnejši zaposleni, tudi če zanj ne zaprosite. To je nezavedni strah, zato se je zelo težko spoprijeti z njim).
- Samo želja po zabavi. Nekateri obenem menijo, da je poniževanje kolegov zelo zabavno, drugi pa se tako rekoč čutijo "šibko", ali zdržijo ali ne. V obeh primerih je vedenje kolegov nevredno, vendar tega ne razumejo.
- Poskus uveljaviti se na račun kolega, potrditi pomembnost svojega dela in sebe osebno. To v našem življenju žal ni redko.
- Iskanje žrtve, na kateri boste lahko zlomili slabo voljo in na katero boste iz svojih razpadov, tako osebnih kot poklicnih, odstranili razočaranje.
Kako najti izhod iz te situacije? Razumevanje razlogov za mobing ali šefanje praviloma že daje razmislek in predlaga načine za izhod iz konflikta. Tu lahko uporabite zelo učinkovito metodo »neidentifikacije«, ko se človek pogleda od zunaj: predstavljati si morate, da v ekipi preganjajo ne vas, ampak nekoga drugega in mu svetovati, kako ga premagati to. To pomeni, da se ne identificirate s to osebo, temveč da ji svetujete kot tujca. Vsekakor velja razmisliti, da je zelo pogosto vzrok konflikta elementaren nesporazum.
Če ta tehnika ne pomaga, poskusite naslednje: upoštevajte razloge za ustrahovanje in jih poskusite nevtralizirati:
- odreči se preveč svetlemu videzu;
- spremljajte govor - pogosto se zgodi, da nekatere izjave sodelavci dojemajo kot neustrezne;
- poskušajte prijateljevati tako, da kupite torto in povabite kolege na čaj v čast prve plače ali iz drugega razloga;
- Odkrito se pogovorite z vodjo ekipe in jim povejte, da so vaši nameni do kolegov najbolj dobrohotni in iskreni;
- prosite kolege za pomoč pri tistih zadevah, kjer niste preveč seznanjeni - to bo povečalo njihovo podobo v njihovih očeh in počutili se bodo kot vaši pokrovitelji, ne sovražniki;
- prevzem neke vrste odgovornosti, na primer zalivanje cvetja ali zračenje prostora - je enostavno, a pogosto kolegi na to pozabijo.
Če vam te metode ne ustrezajo, se lahko poskusite odzvati s silo:
- postavite na mesto predrznega kolega ali neuravnoteženega šefa - če želite reči, da razumete razloge za tako drzno vedenje;
- označite meje svojega delovnega prostora in svoje odgovornosti, da ne bodo preveč visele in nato našle napake;
- poiščite v sebi tiste "trnke", na katere se lahko ujamejo neprijazni kolegi (česar ste užaljeni), in jih poskusite odstraniti;
- da se naučijo načinov spoprijemanja s stresom s pomočjo dihanja, meditacije in drugih tehnik - to je potrebno, da se hitro umirimo, če na nekaj nismo mogli mirno reagirati, sicer bo delovni dan pokvarjen;
- razumejte, da če se na vse odzovete mirno (umirjenost naj bo notri), vas bodo zelo kmalu zapustili.
Če to ne pomaga, razmislite, ali potrebujete to službo? Morda bo veliko lažje najti drugo, z bolj prijazno ekipo? Nato začnite iskati drugo službo in mirno živite naprej, a z bogatejšimi izkušnjami komuniciranja s kolegi.
