Če želite narediti dober načrt dela, morate svoje znanje razmišljati na določen način. Takšna prizadevanja se hitro obrestujejo, saj premišljen načrt dela na najkrajši način pripelje do cilja.
Potrebno je
Beležnica, veščine sistematizacije
Navodila
Korak 1
Na papir si zapišite določene cilje, za katere boste naredili načrt. Pisni cilji postanejo še posebej jasni. Naredite več izjav o ciljih in izberite najboljšega.
Če ne razumete ciljev, pomislite na težave, s katerimi se soočate. In poskusite najti vzroke za te težave. Če načrt dela obravnava te vzroke, se boste spopadli s težavami, ki so se pojavile.
Na primer, skrbi vas problem slabe storitve za stranke v vaši organizaciji. Ankete so pokazale, da je razlog v nezmožnosti nekaterih zaposlenih v podjetju, da bi med seboj sodelovali. Lahko si postavite cilj - usposobiti zaposlene za interakcijo.
2. korak
Naredi seznam:
a) v katerih smereh nameravate ukrepati;
b) kateri viri so potrebni za posamezno smer;
c) katere odgovornosti je treba izpolniti v vsaki smeri.
Vaš seznam je lahko videti nekako takole:
a) izvedite igro vlog z zaposlenimi o tipičnih situacijah, v katerih se znajdejo stranke podjetja;
b) voditelj igre vlog, 2 uri časa, soba;
c) se pogovorite s strankami in zanje naredite seznam neželenih situacij, pripravite načrt igranja vlog, uskladite čas z vodstvom, zagotovite udeležbo zaposlenih, razvite interne standarde podjetja za visokokakovostne storitve za stranke.
3. korak
Napovejte možne izide. Na primer, zaposleni v podjetju bodo začeli udejanjati veščine interakcije, ki so se jih naučili v igralnem okolju. V skladu s tem bodo stranke podjetja oskrbovane po novih standardih, povratne informacije pa bodo pokazale njihov odziv.
4. korak
Naredite si urnik dela. Vključevati mora seznam dejanj z navedbo časa izvedbe. Upoštevajte, da lahko nekatera dejanja izvajamo vzporedno med seboj, da prihranimo čas.
5. korak
Določite, kdo in kako bo nadziral izvajanje delovnega načrta. Izvedbo načrta ocenite v skladu s cilji, določenimi v prvem koraku načrtovanja. Ne pozabite na sistem spodbud v primeru uspeha, tudi če ste si izdelali načrt dela. Ta pristop vas bo navdihnil za nadaljnje načrtovanje.
