Da bi bilo konkurenčno, se mora vsako podjetje razvijati. To velja tudi za trgovine. Seveda kupci izbirajo na podlagi več dejavnikov. To so stroški proizvodnje, bližina doma in kakovost storitve. Da bi ohranili redne kupce in privabili nove, je treba redno izboljševati delovanje trgovine.
Navodila
Korak 1
Za izboljšave trgovin začnite z izboljšanjem kakovosti storitve. Najprej ugotovite, kako delajo zaposleni. Če želite to narediti, opravite svoje raziskave - skrivnostno nakupovanje. Za to delo lahko povabite več ljudi, ki jih poznate, ali se obrnete na specializirano podjetje. Po prejemu rezultatov se z vsakim prodajalcem pogovorite o vseh prednostih in slabostih njegovega dela.
2. korak
Spremenite delovni čas trgovine. Včasih je nemogoče kupiti blago zjutraj ali zvečer. Naredite svoj urnik dela 24 ur na dan. Sploh, če v bližini trgovine ni trgovin s takim urnikom. Če po enem mesecu vidite, da to ni prineslo velikega dobička, odprite trgovino zgodaj zjutraj in zaprite pozno zvečer. Določite optimalen čas za delo v praksi.
3. korak
Redno razširite asortiman trgovine. Potem bodo prišli k vam ne samo za nakup blaga, temveč tudi, da bi ugotovili, ali je kaj novega. Odprto dostavo na dom za majhno plačilo.
4. korak
Prodajajte samo kakovostne izdelke. Izdelke, ki prispejo v trgovino, redno preverjajte. Vrnite blago ob najmanjšem odstopanju v kakovosti.
5. korak
Obiščite trgovine s podobnimi izdelki v vaši soseski. Ugotovite prednosti in slabosti njihovega dela. Strankam ponudite ugodnejše pogoje, vsaj za nekaj časa.
6. korak
Preuredite območje storitve za stranke. Po potrebi zagotovite stole ali naslanjače.
7. korak
Če je trgovina majhna, jo oglašujte v nekaj kilometrih od nje. Natisnite kupone za popust ali promocijske plakate. Postavite jih v nabiralnike, jih prilepite blizu verand ali jih razdelite s pomočjo promotorjev.
8. korak
Izvajajte redne nagradne igre za svoje stranke. Potem bodo prišli k vam ne samo zaradi blaga, ampak tudi v upanju na zmago. Naredite darila ali kartice s popustom ali shranite izdelke.
9. korak
Vsakih nekaj mesecev usposabljajte osebje. Uporabite različne treninge in seminarje. Prodajalci so obraz katere koli trgovine. Zato morajo poznati svoje delo in ga dobro opravljati.
