Spremljanje vedenja zaposlenih, prisluškovanje njihovim telefonskim in pisarniškim pogovorom - to je vse bolj pogosto. Dolgo se lahko prepiramo, kako sprejemljivo je to z vidika morale. Drugo vprašanje je, kako pravno je.
Kaj daje delodajalcu popoln nadzor?
Običajno prisluškovanje v pisarnah razumemo kot spremljanje telefonskih pogovorov in video nadzor s kamerami. Včasih so v pisarni nameščeni skriti mikrofoni, s katerimi lahko poslušate običajne pogovore. Vendar je tak ukrep očitno presežek in se uporablja samo v tistih podjetjih, kjer sta varnostna služba in (ali) izvršni direktor obsedena z nadzorom. Namestitev skritih mikrofonov je prav tako nepriljubljena in nepraktična, ker zaposlenim nič ne preprečuje, da bi šli ven na pogovor.
Oprema za prisluškovanje je enostavno najti in kupiti. Seveda bo stal precej peni, vendar navsezadnje ni nameščen, da bi ujel roko uslužbenca, ki je za klic pri stari teti porabil tri rublje. Običajno se nadzor nad telefonskimi pogovori izvaja, da se prepreči uhajanje informacij konkurentom ali nepravilna komunikacija s strankami. Vsakdo, ki pokliče pisarno, lahko izpodbija dejstvo, da se njegov pogovor snema na sodišču. V velikih podjetjih bo pred tem zaščitil stavek "Da bi izboljšali kakovost storitve, se snemajo telefonski pogovori". Tako je zaposleni hkrati opozorjen na prisluškovanje telefonski liniji, osebna vprašanja pa lahko razpravljajo na svojem mobilnem telefonu.
Kar zadeva video nadzor, praksa kaže, da ne posega v delo in življenje. Fotoaparatov seveda nihče ne postavlja v stranišče. Na delovnem mestu vam kamera omogoča sledenje, kako učinkovito dela zaposleni. S pomočjo video nadzora lahko ujamete nečistega uslužbenca, v izrednih razmerah (obiski regulatornih organov, nenačrtovani inšpekcijski pregledi, revizije, celo požar) pa vam bo pomagal hitro se odzvati.
Popoln nadzor: je zakonit?
Številni se sklicujejo na 23. člen ustave Ruske federacije, ki opredeljuje pravico do zasebnosti telefonskih pogovorov, dopisovanja itd. Vendar v resnici ob prisotnosti prisluškovanja telefonskih linij zaposleni te pravice ni prikrajšan. Če ne želite razpravljati o nečem pomembnem na pisarniški telefonski številki, lahko pokličete s svojega mobilnega telefona. Poslušanje mobilnih telefonov je veliko težje. Torej tajnost komunikacije ni kršena, zaposleni preprosto dobijo izbiro - govoriti brezplačno na nadzorovanem pisarniškem telefonu ali proti plačilu - sami, ki jih ne prisluhnejo.
