Prodajalec-svetovalec je upravičeno glavna povezava s stranko mnogih trgovskih organizacij. Je obraz podjetja, prva oseba, ki jo vidi potencialni kupec. Zato je vredno podrobneje razumeti, kaj mora prodajalec vedeti.
Najprej morate biti pozorni na videz. Prodajalec mora vedeti, da je prvi vtis osebe močnejši od katerega koli drugega. Zato mora biti njegov videz brezhiben. Čevlji, uniforme ali obleke naj bodo čisti in zlikani, nato bodite pozorni na govor. Biti mora kompetentna, brez govornih napak in besed - "parazitov". Pri pisanju ne bi smeli biti nič manj previdni. Rokopis mora biti vsaj čitljiv in brez slovničnih napak. Lahko je lepa malenkost, če imate s seboj rezervno pisalo, če ga stranka potrebuje. Nič manj pomemben ni način, kako prodajalec komunicira s stranko. Njegov govor naj bo uravnotežen, jasen, miren in jasen. Stranke ne morete prekiniti, poslušati bi ga morali do konca, izvedeti vse njegove želje in mnenja. V procesu komunikacije se ne smete motiti od stranke. V tem primeru bo imel zaupanje, da ga potrebuje prav to podjetje, in v nobenem primeru ne bo odšel. Prodajni pomočnik mora biti dobro urejen. Glava mora biti vedno umita, nohti urejeni, telo oprano. Vsakdo bo cenil prisotnost čistega in urejenega svetovalca v bližini. Potencialno stranko lahko osvojite s pomočjo tehnike "aktivnega poslušalca". Njeno bistvo je v tem, da lahko svetovalec ne le pozorno posluša stranko, temveč tudi v njen monolog vstavi besede, kot so: "Seveda!", "Seveda.", Medtem ko lahko rahlo prikimate in posredno nagovorite stranko da še naprej razvija svojo misel … Z izkušnjami s takšnimi besedami ali kretnjami se lahko nabere dober znesek. Ko pišete življenjepis za delovno mesto "prodajalec - svetovalec", morate delodajalca prepričati, da dobro pozna področje, na katerem je podjetje podjetja potencialni delodajalec dela. Specializirano izobraževanje in delovne izkušnje na podobnem položaju ali področju so zelo pomembne. Omeniti velja hobi, če je neposredno ali posredno povezan z želenim položajem.
