Prodaja velikih in majhnih gospodinjskih aparatov danes poteka v velikih supermarketih, posebnih tržnicah ali trgovinah. Gospodinjski aparati so med prebivalstvom vedno povpraševani. Zahvaljujoč oglaševanju in razširjeni prodaji trgovin z gospodinjskimi aparati njegova prodaja iz leta v leto raste.
Navodila
Korak 1
Ko opazite kupca, naj se razgleda. Z njegovimi dejanji in gibi boste najverjetneje razumeli, za kakšen izdelek je prišel v trgovino. Praviloma so v trgovinah oddelki malih in velikih gospodinjskih aparatov ločeni. Pralni in pomivalni stroji, hladilniki, štedilniki, vgradni aparati - vse to lahko pripišemo velikim gospodinjskim aparatom. Sušilniki za lase, likalniki, sesalniki, aparati za kavo, grelniki vode, mešalniki itd. spadajo v male gospodinjske aparate.
2. korak
Pozdravite kupca in mu ponudite svoje storitve. S svojim videzom in vedenjem morate pridobiti stranko, da se bo obrnil na vas. Začnite posvet tako, da najprej vprašate, kaj natančno želijo kupiti.
3. korak
Med posvetovanjem kupca nevsiljivo vprašajte, koliko pričakuje pri nakupu določenega izdelka. Hkrati se ne osredotočajte na materialno stanje osebe, to ga lahko prestraši ali pa se počuti v zadregi.
4. korak
Predstavite svoj izdelek. Če je kupec zainteresiran za nakup določene blagovne znamke, jo običajno le pogleda. Vaša naloga je, da mu poveste o različnih proizvajalcih, da pokažete vse možne modele v določenem cenovnem razredu.
5. korak
Če morate prodati določeno znamko opreme, jo oglašujte tako, da jo primerjate s podobnimi modeli konkurentov. Izkoristite predstavitveno opremo, ki se nahaja v prodajnem prostoru. Pokažite stranki, kako deluje. Posredujte mu potrebno količino informacij o izdelku, na podlagi katerih se lahko odloči. V postopku ponudbe izdelka ne pritiskajte na stranko, to jo lahko odtuji.
6. korak
Ko kupec izbere določen model, mu ponudite dodatke. Na primer pri nakupu keramične kuhalne plošče so koristni strgala za ogljik ali posebni čistilni izdelki. Kupcu ponudite tudi dodatno garancijo za izbrani izdelek, če je to predvideno s pravili trgovine.
7. korak
Preverite razpoložljivost blaga v skladišču ali na trgovskem parketu. Če je razstavni vzorec naprodaj, kupcu dajte majhen popust in ga zapakirajte. V primeru nakupa večje opreme se pri kupcu pozanimajte, ali bo uporabljal dostavno službo ali jo bo sam odpeljal. Po potrebi oddajte zahtevo za dostavo. Nato zapišite prodajni račun in kupca pospremite do blagajne. Ne pozabite se posloviti.
