Pogosto je takšna situacija, ko bolnik ostaja nezadovoljen s kakovostjo oskrbe zdravstvenega osebja. Ljudje se praviloma bojijo braniti svoje pravice ali preprosto ne vedo, kje začeti. Pritožbo na zdravstveno varstvo je treba napisati v primeru kršitve človekovih pravic in mu ni zagotovljena zakonsko zagotovljena pomoč.
Potrebno je
- A4 papirji
- pero
- internet
- kuverto
Navodila
Korak 1
Zdravstveno pritožbo lahko vpišete pri katerem koli zdravstvenem delavcu. To lahko storite prek spleta, osebno ali po pošti. V vsakem primeru se pritožba odda v pisni obliki. Pomembno je sestaviti pritožbo, vsebovati mora konkretna dejstva in navedbe nepoštenih dejanj.
2. korak
Če je težko oblikovati pritožbo, morate samo poudariti obseg vseh vprašanj in zahtevkov in za vsako od njih ustvariti ločeno pritožbo. Najprej navedite svoje osebne podatke, če je le mogoče, telefonsko številko in vedno poštni naslov. Na dosleden način opišite bistvo svoje pritožbe zoper določenega zdravnika ali drugega zdravstvenega delavca. Če iz nekega razloga ne veste njegovega imena, lahko preprosto napišete številko urada ali institucije, v kateri so kršene pravice. Dovolj je navesti oddelek bolnišnice ali specializacijo zdravnika.
3. korak
Bistvo problema navedite v jedrnati obliki, samo konkretna dejstva in v pritožbi ne dovolite čustev, nespodobnih izrazov in domačnosti. Vodite se lahko po določbah zakona in v pritožbi navedete, pod katerim členom so kršene vaše pravice. Izogibajte se nejasnim besedam, poskušajte navesti le dejstva in opisati, kaj po vašem mnenju nezakonita ravnanja zdravnikov v dani situaciji.
4. korak
Na koncu pritožbe prosite zdravstvene delavce, da razumejo zgoraj in pomagajo obnoviti pravico do ustreznih zdravstvenih storitev. Lahko zaprosite za disciplinski ali upravni vpliv na zdravnika. V vsakem primeru je to tvoja pravica. Zdravstveni delavec se lahko osebno obrne na vas, da pojasni podatke v pritožbi. Zagotovo bodo preverili točnost navedenih dejstev, nato pa boste prejeli pisni odgovor z rezultatom.
5. korak
Če vlagate pritožbo po pošti, to storite po overjeni pošti z obvestilom. Če to jemljete osebno, prosite tajnico, da na drugi kopiji potrdila označi. Ne pozabite, da je pritožbo bolje napisati v več izvodih. Poskusite povsod dobiti pisno potrdilo o dostavi naslovniku. Na internetu je to težko storiti, lahko pa pišete na uradni spletni strani Ministrstva za zdravje Ruske federacije.
