Ljudje, ki želijo v trgovini nekaj fotografirati ali fotografirati, se pogosto srečujejo s pomanjkanjem razumevanja zaposlenih v trgovini. Takšne kupce varnostniki ali menedžerji izženejo in zahtevajo, da se posnetek odstrani, uvrsti na črno listo in jim ne dovoli vstopa v trgovino. Toda čigava dejanja so pravzaprav zakonita?
Da bi razumeli vprašanje, ali je mogoče pripomočke za fotografiranje in snemanje videoposnetkov uporabljati na ozemlju prodajalne, morate razumeti, kaj vključuje pojem "trgovina".
FZ-381 nam sporoča, da za opravljanje trgovinske dejavnosti na drobno pravna ali fizična oseba s statusom samostojnega podjetnika pridobi nepremični ali nestacionarni objekt (stavba, del stavbe, objekt, del stavbe, struktura, struktura). Sama dejavnost se izvaja izključno na območju nakupovalnega objekta. To je postavitev in prikaz ponudbe izdelkov, storitev in nasvetov kupcem, ki z njimi opravljajo gotovinske poravnave.
To je pravzaprav trgovina je javno mesto, kamor lahko vsak vstopi, izdelek pogleda, se ga dotakne z rokami in ga v določenih primerih celo preizkusi. To pomeni, da ima potencialni kupec pravico, da se seznani z vsem, kar je v dvorani, da sprejme konkretna dejanja v zvezi z razstavljenim izdelkom, ne da bi vnaprej plačal njegove celotne ali delne stroške. Cene in zanje predpisani zneski so prav tako vključeni v splošno ozračje prodajnega prostora in so predmet predhodne študije. To vključuje fotografijo in snemanje video posnetkov.
To je zapisano v čl. 29. Ustave Ruske federacije. Poudarja, da ima vsak državljan pravico do informacij s kakršnimi koli pravnimi sredstvi, ki niso v nasprotju s pravnimi normami. Izjema so podatki, ki so poslovna skrivnost.
V čl. 6 zakona "O varstvu pravic potrošnikov" ne določa natančno, kako lahko fotograf razpolaga s prejetimi informacijami, za razširjanje informacij o blagu in storitvah prodajalne pa ni kazni.
Tudi v primeru, da se na ozemlju prodajalne pojavi predstavnik konkurenčnega podjetja za preučitev in določitev sortimenta in cenovne politike, bo oviranje njegovih dejanj nezakonito in se bo štelo za zlorabo položaja, kar lahko posledično povzroči veliko globa za upravo trgovine.
Ali je mogoče slikati kupce
Na podlagi čl. 152.1 Civilnega zakonika Ruske federacije, brez predhodnega soglasja državljana ni mogoče izvesti fotografiranja ali video snemanja v zvezi z njim. To izhaja iz ustavno zapisanega načela zasebnosti.
V primeru prodajalne na drobno, zadetka, če navaden kupec med snemanjem zaide v okvir, katerega namen je zajeti splošno situacijo in izbor, in ne določene osebe, ne more šteti za nezakonito. Trgovina je javno mesto, zato lahko fiksiranje drugih kupcev v ozadju blaga za osebno uporabo opravi katera koli oseba.
Kaj in zakaj ne bi smeli snemati v prodajnem prostoru
Vsi podatki in informacije, povezani z izračuni in napovedmi gospodarske dejavnosti organizacije, ocene in podatki računovodskih listin, podatki iz kadrovske službe, se lahko pripišejo poslovni skrivnosti prodajnega mesta.
Nalepke in ekskluzivne metode oblikovanja za okrasitev videza delavcev v dvorani, vitrine in postavitev asortimana je dovoljeno pritrditi s pripomočki, vendar je uporaba za druge namene kot za osebne namene, tudi za podvajanje v drugih prodajnih mestih, nezakonita in vključuje odgovornost, do sodnih postopkov.
Kaj storiti v primeru prekoračitve uradnih pooblastil s strani osebja
Večina potrošnikov ne pozna svojih pravic, kar uporabljajo delavci v trgovinah. Trgovsko osebje nezakonito zahteva, naj preneha snemati v zaprtih prostorih. Če se želite izogniti škandalu, lahko storite vse, če pa dejanja varnostnikov ali svetovalcev postanejo agresivna (neprimeren jezik, poskus ugrabitve naprave za snemanje fotografij ali video posnetkov, napad), je vredno poklicati policijo in predstavnika združenje za varstvo potrošnikov, da zabeleži kršitev pravic in privabi odgovornost trgovine.
Če zaposleni pokažejo agresijo, je vredno posneti pogovor in po možnosti posneti vse, kar se zgodi, da ne pride do spornih situacij in obstajajo dokazi o zlorabi pooblastil s strani osebja prodajalne. Ko se trgovina praviloma sooča s kupci, ki se zavedajo svojih pravic in odgovornosti trgovine, se konflikt hitro reši. To je posledica strahu ne le pred upravno odgovornostjo za celotno prodajno mesto, temveč tudi pred kazensko odgovornostjo za zaposlenega, ki je kršitev storil.
