Biti dober vodja prodaje ni lahko. Imeti je treba dobre poklicne lastnosti - odgovornost, spodobnost in sposobnost ponuditi stranki odlično ponudbo, ki jo lahko zanima.
Potrebno
Odgovorni odnos do svojih dejavnosti, kompetenten pristop k izvrševanju transakcij, hitre in natančne odločitve
Navodila
Korak 1
V svojem govoru uporabite besedo "naredil bom", namesto "morda" in "poskusil bom narediti". Stranka, ki naroči storitve pri vašem podjetju, bo takoj razumela, kaj boste počeli in česa ne.
2. korak
Znajte priznati svoje napake. Učite se na napakah. Če pred stranko priznate napako, jo bo sprejel zaradi vaše poštenosti. In pri delu s strankami sta najpomembnejša red in poštenost. Prav tako ne dajte obljub, ki jih ne morete izpolniti v določenem roku, vzemite delo na ramo, da pozneje ne boste obesili jezika na to ramo od utrujenosti.
3. korak
Pobuda je v vaših rokah. Uporabite ga jasno in samozavestno. Če stranka razmišlja ali se ne more odločiti, jo usmerite v pravo smer, če bo pravilno voden, se prepričajte, da bo vzel še ducat storitev. Če je to redna stranka, mu ponudite nove možnosti ali vrste blaga. Navsezadnje je to vaša pristojbina.
4. korak
Vodja prodaje mora biti strokovnjak za svoj izdelek. Tu ste vi, stranka in izdelek. Pogosto kupec kupi natanko tako, kot je bil opisan izdelek. Bodite sposobni nevsiljivo prepričevati.
5. korak
Bodite pripravljeni včasih delati za pogovor, ki vam ne bo prinesel denarja, a bo prepričal stranko, da je vredno sodelovati z vami. Informacije o strankah o vas lahko dosežejo dobre stranke.
6. korak
Pritožbe strank obravnavajte z velikim zanimanjem. To bo ugodno vplivalo na vaš ugled, ker stranka začne razumeti, da vas kot zaposlenega v podjetju ne zanima samo denar, temveč tudi avtoriteta.
7. korak
Dober vodja prodaje mora biti sposoben prisluhniti stranki, sklepati in ponuditi primerno ponudbo na trgu blaga. Ne goreče ga prepričujte, da je ta izdelek boljši od tistega, ki ga je izbral. Kot pravijo, so okus in barva flomastrov različni.
8. korak
Drug pomemben vidik je nenehna zveza. Na klice se pogosto odzovejo telefonski odzivniki, ki nekaterim strankam niso všeč. Bodite hitri in dostopni v smislu komunikacije. To se bo vrnilo v obliki novih naročil.
