Za mnoge sta pojma "šef" in "podrejeni" nasprotnika, med njimi se domneva celo sovraštvo, saj ima vsak od njih različne cilje. Ta ideja, ki je ostala pri ljudeh že od časa Sovjetske zveze, je precej trdoživa, vendar nikakor ne ustreza današnji realnosti. In takšni so, da je ohranjanje učinkovitega delovnega odnosa med šefom in podrejenimi ključno za učinkovito delo enote in podjetja kot celote.
Metodologija, ki se uporablja v Rusiji
Številni menedžerji, ki želijo iti v korak s časom in uporabljajo znanje s področja praktične psihologije, da bi zgradili najučinkovitejše odnose s svojimi podrejenimi, uporabljajo metodologijo, ki jo je predlagal N. I. Kozlov, avtor in razvijalec številnih programov za razvoj osebnih in poslovnih lastnosti, vključno z menedžerji. Predlaga, da se delovna razmerja izvajajo na podlagi formule "Pozitivno - konstruktivno - odgovornost".
Po tej formuli odnos med vodjo in podrejenim ne temelji na strahu ali odvisnosti, temveč na pozitivnem. Podrejeni ima pravico računati na zaupanje podjetja in njegovega vodstva ter na priznanje njegovih resničnih zaslug. Verjeti mora, da je mogoče rešiti vsa sporna vprašanja, ima pravico do napak in lahko računa na spoštovanje svoje osebnosti.
Kar zadeva konstruktivnost, bi moral vodja kot motivacijo uporabiti besedne zveze, kot so "Moram slišati vaše mnenje o tej zadevi", "V dobro razloga vas moram vključiti v to vprašanje", seveda. so manipulativni, vendar dvigujejo samopodobo podrejenega in so dober spodbujevalec. Konstruktivno pomeni tudi poslovanje, partnerstvo, konstruktivno komunikacijo.
Takšna komunikacija vodi do tega, da je delavec pripravljen prevzeti odgovornost, ne da bi jo v celoti preložil na ramena šefa. Medsebojna odgovornost vključuje tudi medsebojne obveznosti, ki postanejo osnova za partnerstva in sodelovanje med vodjo in podrejenim. In delo, ki temelji na načelih sodelovanja, je najučinkovitejše.
Izkušnje v tujini
Na Zahodu je priljubljen poseben slog upravljanja. Hkrati je proces komunikacije med vodjo in njegovimi podrejenimi organiziran tako, da slednji izvajajo tisto, kar se jim zdi potrebno. Kot veste, človek to vedno naredi bolj voljno kot pa da izpolni ukaze nekoga. A dejstvo je, da je vodja tisti, ki ustvarja takšne situacije ali nevsiljivo potiska podrejenega k domnevno samostojnim odločitvam, ki pa so vseeno koristne za samega vodjo.
Proces vodenja je strukturiran tako, da podrejeni dejansko delujejo neodvisno, v resnici pa pod nadzorom in vodstvom mentorja. Nadzor se izvaja v vsakdanjem poslovnem komuniciranju: to je posvetovanje med proizvodnimi sestanki, delovnimi sestanki, rednimi pregledi izpolnjevanja nalog. Obvladovanje te umetnosti upravljanja je naloga vodje, ki želi povečati učinkovitost dela zaupane mu ekipe.
