Sodobni storitveni sektor nas občasno prisili, da se soočimo s situacijami, v katerih je treba zaščititi pravice potrošnikov. Kam naj se v tem primeru obrne potrošnik?
Zaščita potrošnikov v naši državi je podvržena strogim vladnim predpisom. Na primer, v Ruski federaciji obstaja poseben zakon pod številko 2300-1 z dne 7. februarja 1992 "O zaščiti pravic potrošnikov." Poleg tega na ozemlju države obstajajo posebne institucije, katerih pristojnost je spremljanje izvajanja tega zakona. Popularno jih imenujejo centri za varstvo potrošnikov.
Centri za varstvo potrošnikov
Nadzorna funkcija na tako pomembnem področju, kot je uveljavljanje pravic potrošnikov v naši državi, je dodeljena Zvezni službi za nadzor varstva pravic potrošnikov in človekovega varstva, ki je okrajšana tudi kot Rospotrebnadzor. Skladno s tem so njene regionalne enote, ki se nahajajo v glavnem mestu vsake entitete federacije, pooblaščeni organi, ki so namenjeni za izvajanje funkcij Rospotrebnadzorja na terenu. Poleg tega so v večini večjih mest običajno zasebni neprofitni centri, ki se ukvarjajo z istimi vprašanji.
Centri za varstvo pravic potrošnikov
Če želite s svojim vprašanjem stopiti v stik z državno agencijo, ki se ukvarja z vprašanji varstva potrošnikov, najprej obiščite uradno spletno mesto Rospotrebnadzorja. Neposredno na glavni strani je odsek "Teritorialna telesa", ki je interaktivni zemljevid Rusije. Z levim klikom na regijo, ki jo potrebujete, boste videli pojavni zavihek, na katerem bo prikazano spletno mesto teritorialnega oddelka oddelka v izbrani zadevi zveze. Če obiščete spletno mesto, ne samo, da dobite seznam naslovov potrebnih organizacij v regiji, temveč se tudi seznanite z informacijami, ki lahko pomagajo rešiti vaš problem. Če pa samo potrebujete naslov teritorialne enote Rospotrebnadzorja v izbrani zadevi Federacije, lahko to storite lažje: s klikom na povezavo "Teritorialni organi" na glavni strani spletnega mesta oddelka boste preusmerjeni na stran s seznamom potrebnih naslovov, razvrščenih po zveznih okrožjih.
Če želite svojo težavo zaupati neprofitnemu centru za varstvo potrošnikov, lahko z zahtevo poiščete naslov, ki ga potrebujete s pomočjo iskalnih ali informacijsko-referenčnih sistemov. Vendar je vredno natančno prebrati postopek za opravljanje storitev takšne organizacije, saj se lahko v nekaterih posvetovanje izkaže za plačljivo.
