Tam kupljeni izdelek lahko skoraj vedno vrnete v trgovino, razen v primeru, ko nameravate vrniti tehnično zapleten izdelek, ki je v dobrem stanju. Brez ugovora mora prodajalec vrniti vaš denar, če se izkaže, da ima izdelek napako. Vračilo plačanega zneska prodaja prodajalec na podlagi vaše vloge.
Navodila
Korak 1
Vlogo za vrnitev nekakovostnega izdelka lahko napišete že pred prihodom v trgovino. V kakršni koli obliki je zapisan na navadnem listu papirja - v običajnem pismu ali raztrgan iz zvezka.
2. korak
Naslovni del aplikacije se nahaja v zgornjem desnem kotu lista. Napišite naslov upravitelja in ime organizacije, pri kateri ste kupili izdelek. Vsi potrebni podatki so na računu ali v kupoprodajni pogodbi. Vnesite naslov trgovine, v kateri je bil izdelek kupljen. Nato napišite prošnjo iz: priimka, začetnic, naslova prebivališča, podatkov o potnem listu in kontaktne telefonske številke.
3. korak
Na sredino lista vpišite besedo "Prijava" in navedite svojo zahtevo za vračilo blaga z napako. Zapišite besedilo izjave, odmaknite se 2 cm od levega roba in 1 cm od njegovega desnega roba lista.
4. korak
Najprej navedite okoliščine nakupa. Navedite datum in podrobno opišite izdelek: njegovo ime, blagovno znamko, izdelek, stroške. Glejte dokument, ki lahko služi kot potrditev dejstva nakupa: ček, prodajna pogodba.
5. korak
Če želite dati večjo težo svojim besedam, omenite v. 4 zakona "O varstvu pravic potrošnikov", ki določa, da je prodajalec kupcem dolžan prenašati samo kakovostno blago, in pravi, da je bila ta zahteva zakona kršena. Naštejte ugotovljene pomanjkljivosti kupljenega izdelka. Če ste se prijavili na tehnični pregled ali garancijsko delavnico, priložite dokumente, ki potrjujejo okvaro ali potrebo po zamenjavi delov in sklopov.
6. korak
Prosimo, obvestite, da zaradi ugotovljenih napak prekinete prodajno pogodbo in zahtevate vračilo zneska, plačanega za blago. Navedite, kako želite prejemati denar: v gotovini na blagajni trgovine, po pošti na navedeni naslov ali na svoj bančni račun. V slednjem primeru ne pozabite navesti bančnih podatkov, potrebnih za hiter in pravilen prenos sredstev.
7. korak
Na koncu prijave se podpišite, podajte prepis svojega podpisa in navedite datum prijave. Gotovino morate prejeti na blagajni trgovine najkasneje v 3 dneh od tega datuma.
