Vsi ljudje se prej ali slej soočajo z nesporazumi pri delu. Potem ko ste nekaj let delali na svojem položaju, vam uspelo spoznati vse v ekipi in vzpostaviti neke vrste komunikacijo, se začnejo pojavljati težave v odnosih: poslovne in osebne. To lahko škodljivo vpliva na vaš uspeh v službi in tudi na vašo moralo. Dražitelj je lahko kolega, šef ali vi sami. Kako razviti pravilno strategijo vedenja v ekipi, da se soočimo z manj dražilnimi snovmi?
Za začetek morate ekipo razdeliti na več podskupin. To bo nekakšna psihološka ločitev na podlagi vaših opazovanj in intuicije.
Izpostavite skupino sodelavcev, ki vas motijo pogosteje kot običajno. Kako se to lahko pokaže? Lahko si dovolijo nenaklonjene izjave v vašo smer, so naravnost nesramni brez kančka vesti, v vsaki situaciji se bodo obnašali, kot da imajo prav in jih vaše mnenje ne zanima, saj po definiciji ne more biti pravilno. Ti ljudje so izredno čustveni, neomejeni, mimika je precej nasičena. Pogosto nimajo okusa, vendar se imajo za dovolj privlačne. Tovrstni kolegi vam ogrožajo le, ko se poskušate z njimi prepirati. Bodite prepričani, da boste v tem sporu bodisi izgubili ali pa se boste morali postaviti na njihovo stran. Zato si to skupino označite z rumeno barvo nevarnosti. Lahko vam povzročajo težave, vendar veste, kako se bodo obnašali v dani situaciji. To vam bo dalo prednost pred njimi.
V naslednjo skupino vključite ljudi, ki so na prvi pogled do vas dokaj prijazni in prijazni, vendar ste že bili prepričani, da vas za vašimi očmi poskušajo ponižati in žaliti ali pa obrekovati šefe in druge člane ekipa. To skupino bomo označili z rdečo barvo, kajti oni lahko v vaše življenje vnesejo zmedo, oni vas lahko vznemirjajo in poskrbijo za skrb. S takšnimi ljudmi ne smete imeti nobene komunikacije, razen prijateljsko-previdne. Z njimi nikoli ne razpravljajte o ničemer in z njimi nikoli ne izrazite izključno zasebno svojega mnenja o katerem koli vprašanju, najverjetneje bodo naslednji dan kolegi razpravljali o vaših besedah v drugačni interpretaciji. Če vas poskušajo napasti pred drugimi in izrazijo svoje nezadovoljstvo z vašim delom ali vedenjem, se sklicujete na zasedenost in to, da nimate časa poslušati praznega klepetanja, in takoj odidite. Nikoli ne zvišujte glasu nanje, saj boste potem predstavljeni kot svinja, ki se ne zna obvladati in se obnaša neprofesionalno.
"Zelena" skupina. To je skupina oseb nevtralnega načrta. Tisti, s katerimi komunicirate, vendar ne izražajo jasne pripadnosti nobeni od agresivnih skupin. Ti ljudje so pogosto sami ali pa jih vodi nekdo. Nikogar ne vzbudijo zanimanja, se lotijo svojega dela in mirno posedejo po določenih urah v službi.
Obstaja še ena skupina - naj bo bela, sem vključite tiste, s katerimi ste prijazni in vešči v komunikaciji. Upoštevajte pa, da so tu najverjetneje dobre volje. Ta skupina vam je lahko koristna, če se odločite, da boste koga naučili iz agresivnih skupin. Ker bodo tračerji z veseljem širili podatke, ki jim jih posredujete, ne da bi se celo potrudili, da bi jih preverili glede resničnosti. A če niste iskalec vznemirjenja in se odločite za sproščeno delovno okolje, potem boste pri teh ljudeh najverjetneje našli malo izhoda. Včasih je lepo s kom popiti čaj.
Ko boste vse razdelili v namišljene skupine, boste razumeli usklajenost v svoji koliklizmi in tako boste lahko bolj pravilno oblikovali in razvijali svoj položaj. Tako boste lahko še enkrat naleteli na škandale, se ne odzvali na provokacije in bili mirni v nobeni situaciji. Ne pozabite, da bi vas v službi moralo bolj zanimati delo in če vam kdo iz ekipe preprečuje, da bi se ukvarjali s tem delom, potem to osebo mirno preučite, razvijete taktiko za premagovanje težav v komunikaciji z njo in še naprej opravljate svojo dolžnost svoje šefe z visoko kakovostjo. …
