Po vrnitvi domov s slabo preživetih počitnic lahko turistični agenciji napišete zahtevek, zaradi katerega je bil dopust uničen. Pravilno napisan zahtevek vam bo pomagal pospešiti postopek reševanja sporov in se izogniti nadaljnjim težavam.
Potrebno je
A4 list, pisalo, računalnik
Navodila
Korak 1
Pred vložitvijo zahtevka zberite dokaze, ki potrjujejo nepravično izvajanje agencije klavzul pogodbe. To so lahko fotografije, potrdila, potrdila, potrdila, cenik na hotelski dopisnici o stroških sob.
2. korak
Vaš zahtevek napišite v dveh izvodih, eden bo pri vas, drugi pri toženi stranki. V skladu z 10. členom zakona "O osnovah turističnih dejavnosti v Ruski federaciji" v dvajsetih dneh od datuma prenehanja veljavnosti pogodbe organizatorju potovanj vložite zahtevek. Pregledati ga je treba v 10 dneh po prejemu.
3. korak
Najprej napišite, na koga je naslovljen zahtevek, na primer generalni direktor, direktor podjetja. Navedite ime obdolženca, naslov podjetja in telefonsko številko. Nato napišite naslov, telefonsko številko, polno ime.
4. korak
V besedilu zahtevka je treba navesti bistvo zadeve, torej tisto, kar vam v dejanjih podjetja posebej ni bilo všeč. Navedite, kaj je bilo prvotno rezervirano, in kaj je bilo končno predlagano. Naštejte zaposlene, ki svojih nalog niso dobro opravljali, pa tudi tiste, ki so vam skušali pomagati. Glejte določbe veljavne zakonodaje, ki so v nasprotju z dejanji podjetja in njegovih zaposlenih.
5. korak
Po navedbi vseh okoliščin nadaljujte z zahtevami. Običajno se v zahtevku začnejo za besedo PROSIM. Na primer za plačilo zneska materialne škode in zahtevka za povrnitev moralne škode. V skladu s 6. členom zveznega zakona "O osnovah turističnih dejavnosti v Ruski federaciji" ima turist v primeru neizpolnjevanja pogojev pogodbe s strani turistične agencije ali organizatorja potovanja pravico do odškodnine za moralno škode in škode.
6. korak
Zahtevek podpišite in navedite datum, ko je bil predložen potovalni agenciji. Prepričajte se, da je zahtevek zabeležen v dnevniku dokumentacije. Če revije ni, prejmite potrdilo osebe, ki je reklamacijo sprejela. Potrdilo je sestavljeno na kopiji zahtevka, vsebovati mora ime zaposlenega, njegov podpis, položaj in datum. Če zahtevek ni sprejet v obravnavo, vložite zahtevek na sodišče.
