Stanje stanovanjsko-komunalnega sklada je v gnusnem stanju in številni prebivalci so se sprijaznili s situacijo. Vendar vam ni treba trpeti slabe storitve, za katero morate plačati veliko denarja. Če se stanovanjsko-komunalne službe ne odzovejo na vaše zahtevke, se obrnite na tožilstvo in zagovarjajte svoje pravice.
Navodila
Korak 1
Izpolnite glavo aplikacije. Navedite, katerega okrožnega ali okrožnega državnega tožilca kontaktirate, ter njegov priimek in začetnice. Napišite osnovne podatke o sebi in svoji kontaktni telefonski številki.
2. korak
V telo aplikacije vpišite svoje ime, priimek in zaimek. Nato pojasnite, kdo ste - lastnik ali najemnik stanovanja. V naslednjo vrstico vnesite naslov stanovanja.
3. korak
Zdaj opišite bistvo pritožbe: navedite datum, po katerem ste vložili pritožbo zoper servisno podjetje. Nato nam povejte, kakšne storitve in v kakšni obliki ste na voljo, ter navedite stopnjo neskladnosti z normo.
4. korak
Da trditev ne bi bila neutemeljena, se najprej s pritožbo obrnite na stanovanjsko-komunalne službe. Tja napišite izjavo v 2 izvodih, eno odnesite družbi za upravljanje in jo vpišite v dnevnik vhodne dokumentacije. Zaposleni v stanovanjskih in komunalnih storitvah mora na drugo različico zahtevka vnesti datum sprejema, registracijsko številko, svoje ime, položaj in pečat. Neodziv na vašo pritožbo postane osnova za postopek na tožilstvu.
5. korak
V naslednji vrstici morate navesti vse dokumente, ki potrjujejo vašo težavo. To je druga kopija vloge v stanovanjsko-komunalnih storitvah in strokovno mnenje, če je bilo izvedeno. Navedite zahteve, ki ste jih predstavili družbi za upravljanje, in stopnjo njegovega zadovoljstva. Nato navedite dokumente, ki so vam dali odgovor. Če stanovanjske in komunalne službe niso odgovorile na vašo pritožbo, to obvezno označite.
6. korak
Zdaj pa napišite, katere pravice po vašem mnenju podjetje krši in katera zakonodaja to ureja. Kot podlago zveznega zakona navedite čl. 27-31 "O zaščiti pravic potrošnikov."
7. korak
Oblikujte svoje zahteve za tožilstvo glede ukrepov, ki jih je treba uporabiti za stanovanjske in komunalne storitve, in obveznosti, ki jih mora slednje izpolniti. Datum in podpis. Pritožite se v dveh izvodih in si ga pridržite.
