Supervizor je v ruskem jeziku razmeroma nova beseda, ki pa se je hitro prijela in skoraj nihče ni presenečen, ko v časopisu ali na internetu najde oglas za prosto delovno mesto nadzornika. Vendar vsi ne razumejo, kakšne so natančno naloge nadzornika.
Regionalni prodajni sistem
Da bi razumeli, kdo je nadzornik in kaj počne, morate najprej razumeti posebnosti regionalne distribucijske mreže. Dejstvo je, da z razvojem močne konkurence na ruskem trgu blaga in storitev proizvajalci ne zadostujejo, da preprosto ustvarijo en ali drug izdelek: kupca je treba prepričati, da ga kupi. Število blagovnih znamk je ogromno, vendar je prostor na policah trgovin omejen, zato se resnično bori za možnost dajanja blaga v trgovino. Zmagajo tisti, ki lahko lastnika prodajalne prepričajo, da se bo ta znamka prodajala bolje kot druge, kar bo trgovini zagotovilo višji dohodek.
Pravzaprav je to glavna naloga prodajnih zastopnikov, ki sodelujejo s proizvajalci ali trgovci na debelo. Naloga prodajalca je zagotoviti, da je izdelek prisoten na čim več prodajnih mestih na tem območju. V nekaterih primerih je lastnik trgovine zainteresiran, da izdelek dobi na svojih policah, v drugih je treba uporabiti spretnosti prepričevanja, včasih pa tudi brez tako imenovane "vstopnine".
Najbližji analog pojma "nadzornik" v Rusiji lahko štejemo za poklic delovodje, s to razliko, da nadzornik usklajuje dejavnosti prodajnih agentov in ne delavcev.
Delo supervizorja
"Nadzornik" dobesedno pomeni "nadzornik". Njegova naloga je voditi in nadzirati skupino prodajnih zastopnikov, ki so pod njim. Hkrati nadzornik ni šef v polnem pomenu besede: na primer ne ukvarja se s kadrovskimi vprašanji. To stališče pomeni upravljanje dejavnosti predstavnikov in preverjanje učinkovitosti njihovega dela. Poleg tega se nadzornik običajno redno srečuje s ključnimi kupci na njihovem območju.
Nadzornik mora biti dovolj mobilen, saj mora redno obiskovati prodajna mesta in spremljati delo predstavnikov s strankami na terenu.
Upravne funkcije nadzornika vključujejo organizacijo načrtovalnih sestankov za prodajne predstavnike, obveščanje o trenutnih in prihajajočih promocijah ter pripravo poročil. Čeprav nadzornik ni pooblaščen za odpuščanje zaposlenih, lahko izreče denarne kazni. Dejansko je glavna naloga, za katero se nadzornik odloči, izpolniti načrt prodaje. Najpogosteje prodajni zastopniki postanejo nadzorniki, ki se pri prodaji izkažejo dovolj dobro. Regionalni vodja je neposredni nadzornik nadzornika.
