Kupljeno blago lahko vedno predate nazaj v trgovino, tudi če na njej ni napak, ki pa vam preprosto ni ustrezala. Izjema so primeri, ko ste sami pokvarili kupljeni predmet. Če niste postali vir škode na kupljenem blagu in je stvar popolnoma nova in lepa, jo lahko vrnete nazaj.
Navodila
Korak 1
Da se zaščitite pred dolgim obračunom s prodajalcem, preberite zakon "O varstvu pravic potrošnikov", v katerem je črno-belo zapisano, da ima kupec vso pravico zamenjati neživilski izdelek za enakega od prodajalec, če ne ustreza obliki, slogu, barvi, velikosti ali drugim značilnostim. Samo ne pozabite, da zakon velja le za dvotedensko obdobje od datuma nakupa. Vplačani znesek lahko dobite tudi, če ne prevzamete drugega predmeta, ki bi nadomestil vrnjenega. Zavrnitev utemeljite le z utemeljenimi razlogi.
2. korak
Na izložbah trgovin z znaki o popustih in prodajah je spodaj z drobnim tiskom navedeno, da tega izdelka ni mogoče vrniti ali zamenjati. Vendar v resnici to ni nič drugega kot laž. Prodajalec še vedno ohranja garancijske obveznosti za ta izdelek, zato ga je dolžan sprejeti nazaj, če ima potrošnik reklamacijo. Če je popust na katerem koli izdelku zaradi pomanjkljivosti na njem, vas mora prodajalec o tem obvestiti. V nasprotnem primeru vam mora vrniti denar.
3. korak
Nikoli ne zavrzite blagajničnega čeka, ker je to nekakšno jamstvo, da lahko blago vrnete nazaj. Ček vsebuje ime trgovine, njene potrebščine, žig. Tako prodajalec s predložitvijo potrdila ne bo mogel dokazati, da je bilo blago kupljeno drugje. Isti argument je garancijski list, če je bil izdan, ali kateri koli drug dokument o nakupu. Zato nikoli ne hitite, da se znebite nepotrebnih papirjev.
4. korak
Če ste soočeni z nerešljivim prodajalcem, ki noče prevzeti blaga, se obrnite na njegovega upravitelja in mu pojasnite svoje stanje tako, da preberete potrošnikove pravice. Če to ne pomaga, se obrnite na lokalne organe Derzhspozhivstandart, pisno izpolnite zahtevo in priložite vse potrebne dokumente (čeki, kuponi, garancije).
