Skoraj vsak ruski državljan se je soočil s kršitvami pravic potrošnikov. Brezvestni prodajalci lahko nakup spremenijo v velik problem. Zato morate poznati svoje pravice in od prodajalca zahtevati, da jih spoštuje. Dobavitelju lahko vrnete ne samo izdelek, temveč tudi opravljeno storitev.
Navodila
Korak 1
Upoštevajte, da imate v skladu z veljavno rusko zakonodajo v primeru napake na blagu, slabe kakovosti opravljene storitve pravico stopiti v stik s prodajalcem (ponudnikom storitev) z zahtevo po brezplačni odpravi odkrite napake ali napaka. Vsa razmerja med potrošnikom in prodajalcem blaga ali storitev ureja zakon o varstvu pravic potrošnikov. Na podlagi tega zakona imate tudi pravico zahtevati sorazmerno znižanje cene storitve, ki vam je na voljo. V primeru, da se odločite za prevzem dela pri odpravljanju napak, imate pravico pričakovati odškodnino za s tem povezane stroške.
2. korak
Obrnite se na organizacijo, ki vam je zagotovila storitev. Bolje je, da svoje zahtevke in zahteve po vrnitvi vplačanih sredstev, nadomestilo za izgube zaradi slabo opravljene storitve navedete pisno. To storite v obliki izjave (v dveh izvodih), naslovljene na prodajalca, dobavitelja. Na drugi kopiji mora tajnik ali uslužbenec organizacije (podjetja) podpisati datum prevzema vašega dokumenta. Upoštevajte, da je treba vašo prošnjo v desetih dneh po vložitvi pregledati in odobriti po zakonu.
3. korak
Če je vaš zahtevek zavrnjen, se obrnite na sodišče. Ne skrbite, če izgubite ali nimate potrdila o storitvi. Ne pozabite, da ta okoliščina ne more biti podlaga, da sodišče zavrne vaše zahteve. Poleg tega imate poleg povračila stroškov za slabo kakovost storitve tudi v svoji prijavi pravico zahtevati odškodnino za moralno škodo, ki ste jo kot potrošnik povzročili zaradi kršitve vaših pravic s strani dobavitelja.
