Skoraj vsako podjetje ali podjetje, ne glede na velikost in področje poslovanja, uporablja računalnike. Za njihovo vzdrževanje je potreben sistemski skrbnik, saj sodobni uporabniki v nasprotju z uporabniki na začetku informatizacije večine ne razumejo svoje naprave.
Strokovnjaki za informacijsko tehnologijo, imenovani za sistemskega skrbnika, morajo imeti ustrezno specializirano izobrazbo, izkušnje s popravili in vzdrževanjem računalniških sistemov in pisarniške opreme, izkušnje z nameščanjem in odpravljanjem napak programske opreme, poznati omrežne protokole ter biti sposobni graditi in odpravljati napake v lokalnih omrežjih.
Specializacija
Odvisno od vrste dejavnosti in velikosti podjetja se lahko odgovornosti sistemskega skrbnika in znanje, ki ga potrebuje, zelo razlikujejo. V majhnih podjetjih je to ena oseba, ki se mora spoprijeti z vsemi težavami, ki se pojavijo. V velikih podjetjih obstajajo celotni oddelki, kjer vsak strokovnjak dela za reševanje določenih problemov.
Do leta 2000 ni bilo izobraževalnih ustanov, ki bi poučevale poklic sistemskega skrbnika.
- skrbnik omrežja - razvoj in vzdrževanje lokalnih omrežij. Poznavanje omrežnih protokolov in načrtovanje omrežja;
- skrbnik baze podatkov - treba je poznati jezike operacijskih sistemov, na katerih delujejo baze podatkov, protokole in strukturo baze podatkov;
- skrbnik strežnika - v gostiteljskem podjetju se ukvarja z nameščanjem programske opreme in vzdrževanjem strojne opreme strežniškega gospodarstva. Potrebno je znanje ustreznih programov in protokolov.
Naloge
Glavne naloge skrbnika sistema so naslednje:
- namestitev in odpravljanje napak programske opreme - programi se namestijo in prilagodijo za določene naloge. Prav tako je treba spremljati razpoložljivost posodobitev in jih pravočasno nameščati, spremljati delovanje sistema po njihovi namestitvi;
- pravočasno popravilo in posodobitev računalnikov in pisarniške opreme - sistem mora ustrezati nalogam, ki jih opravljamo, k temu naj prispeva hitra diagnostika in odpravljanje težav;
- reševanje težav z omrežno varnostjo - namestitev protivirusnih in drugih varnostnih programov ter spremljanje njihovih posodobitev. Preprečite nepooblaščen dostop in hekerske napade;
- obnova operativnosti omrežja po okvarah in nezakonitih dejanjih - narediti je treba varnostno kopijo, da se hitro obnovi operativnost sistema v primeru usodnih okvar;
Najpogostejša okvara je izlivanje tekočine na računalniško tipkovnico.
- vzpostavitev lokalnega omrežja in zagotavljanje njegovega rednega delovanja - normalno delovanje sodobnega podjetja je odvisno od zanesljivega delovanja lokalnega omrežja in vseh njegovih komponent. Zato pravočasno odpravljanje napak in motenj v omrežju postane glavna prednostna naloga;
- posvetovanje, pomoč in usposabljanje zaposlenih za delo s programsko opremo in lokalnim omrežjem - za normalen potek delovnega procesa je treba hitro rešiti nastajajoče težave in težave uporabnikov, ki pogosto ne znajo samostojno rešiti niti osnovnih vprašanj.
