Komunikacija z nadrejenimi, neposrednimi in višjimi, je sestavni del vsakega proizvodnega procesa. Najboljša možnost za poslovno komunikacijo je, da do vseh kolegov ravnate enako spoštljivo in vljudno, ne glede na položaj. Takšne ljudi najpogosteje spoštujejo vsi, tudi šefi.
Navodila
Korak 1
Najprej ne smemo pozabiti, da mora biti v službi velika večina pogovorov o poslu. To ne zanika potrebe po razbremenitvi situacije, katere pobuda ste lahko tudi vi. Toda občutek sorazmernosti ni bil nikomur odveč. Še bolje, ko takšna pobuda prihaja od šefa.
2. korak
Poskusite se sklicevati na priročnik predvsem o poslovnih vprašanjih in bodite kratki. Ugotovite težavo, njene vzroke in predlagajte rešitve. Če vas upravitelj po nečem vpraša, bodite pripravljeni odgovoriti na točko in se osredotočiti na najpomembnejše.
3. korak
Če ste poklicani na preprogo in ste resnično krivi, morate priznati svojo krivdo, jasno povedati, da niste nameravali škodovati, in ponuditi možnost, da situacijo popravite.
4. korak
Vljudnost in osnove poslovnega bontona ne bosta škodovala, če imate stik s komer koli. V službi se ne smete nagibati k nesramnosti tramvaja, tudi če so nesramni do vas. Tirana je mogoče postaviti na mesto, vključno s šefom, pri tem pa ostati v mejah spodobnosti.
5. korak
A to še ne pomeni, da je treba resignirano trpeti žalitve in ponižanja. Če se vaš šef do vas obnaša na nesprejemljiv način, ni nobene ovire, da mu to opozorite.
Nič hujšega od odpovedi se vam ne bo zgodilo in delo pod vodstvom neustrezne osebe ni velika izguba. Verjetnejši izid je, da se bo šef še naprej vedel bolj spoštljivo in si povrnil nekoga drugega.
6. korak
Pogosto se pojavi vprašanje, kako vodstvo nagovoriti - na "ti" ali "ti". Če ni nobene toge korporativne direktive (običajno, če sploh, vsakomur predpiše, da ste "vi" ter z imenom in nadimkom), nadaljujte, katero možnost ima šef sam. Primeri, ko sta šef in podrejeni vzajemno na "ti", niso tako redki, vendar je bolje, če pobuda za prehod na to prihaja od zgoraj.
