Skoraj vse pritožbe, ki zahtevajo odločanje v okviru podjetja, so naslovljene na prvega vodjo. Njihovo zasnovo urejajo splošna pravila pisarniškega dela. Pismo, naslovljeno na direktorja, se nanaša ravno na takšne dokumente, vendar ima nekatere značilnosti, ki jih je treba upoštevati pri njegovem pripravi.
Navodila
Korak 1
Za začetek določite vrsto poslovnega pisma, od katerega bo odvisna njegova zasnova. To je lahko informativno pismo, prošnja ali zavrnilno pismo, opomnik, potrditev ali pogodbeno pismo. V vsakem primeru ga začnite sestavljati iz zgornjega desnega kota lista, ki je tradicionalno rezerviran za namestitev podatkov o naslovniku in pošiljatelju.
2. korak
Tu vpišite ime podjetja, položaj, polno ime vodje v dativu. Takoj pod njo vnesite svoje podatke v podobni obliki. Tu pa lahko dodate ime strukturne enote, v kateri delate, koordinate za komunikacijo. Telefon ali e-pošta, objavljena tukaj, lahko pospeši prejem odgovora na vašo zahtevo. V tem delu lahko na kratko navedete tudi zadevo pisma, bistvo pritožbe, na primer "o kršitvi roka" ali drugo.
3. korak
Pri sestavljanju poslovnih pisem ne napišejo imena dokumenta, ampak takoj začnejo s pozivom upravitelju z imenom in nadimkom, najpogosteje za besedo "Dragi". Nato postavite glavno besedilo pisma, kar bi bilo najbolj logično začeti z opisom okoliščin, zaradi katerih ste napisali to pritožbo. Nato zadevo navedite čim krajše, izogibajte se nepotrebnim podrobnostim. Samo dejstva in številke. Strogo se držite poslovnega sloga predstavitve.
4. korak
Na koncu navedite svojo zahtevo, ponudbo ali opomnik. Navedite časovni okvir, v katerem boste pričakovali odločitev o tej zadevi, in kako boste o njih obveščeni. Pismo podpišite z vodjo vaše organizacije (oddelka, oddelka itd.). V oklepajih dešifrirajte podpis, pri čemer navedete priimek in začetnice osebe, pooblaščene za podpis dokumenta, ter njen položaj.
