V vsaki ekipi, tudi najbolj prijateljski, se včasih pojavijo konflikti. In niti sam spor ni grozen, ampak dejstvo, da lahko po njem sodelavci gojijo zamere drug proti drugemu. Delo v tako napetem okolju bo zelo težko. Zato je bolje, da ne pripeljemo do konfrontacije, ampak poskušamo vsa vprašanja rešiti mirno.
Konflikti v službi - kakšni so
Konflikti, ki vodijo do resnih prepirov, redko vključujejo delovna vprašanja. Odgovornosti vsakega zaposlenega ureja opis dela, vsa sporna vprašanja pa je mogoče rešiti s pomočjo vodje, ki bo pojasnil, v čigavi pristojnosti je ta ali druga naloga. Zato ni smiselno, da bi se zaradi dela spopadali s kolegi. Vsako sporno vprašanje lahko rešite na miren način s ponovnim branjem opisa delovnega mesta.
Druga stvar so medosebni konflikti. Na primer, vprašanje, kdo dobi sedež blizu okna, lahko povzroči, da se dva kolega dlje časa prepirata. To bo vplivalo na učinkovitost njihove interakcije. Da bi se izognili takim težavam, se boste morali naučiti doseči svoj cilj brez konfliktov. In psihologi imajo več pravil, kako se izogniti resnim prepirom z drugimi in hkrati zagovarjati svoje stališče.
Kako zagovarjati svoje stališče in ohranjati dobre odnose s kolegi
Psihologi, ki v delovnih skupinah preučujejo medosebne konflikte, že dolgo opažajo, da se največ prepirov dogaja pri ženskah, starih štirideset let in več. Mlajši kolegi, pa tudi moški, najpogosteje najdejo način pogajanj. A za starejše dame je pomembno, da na kakršen koli način zagovarjajo svoje mnenje, konflikti jih ne prestrašijo. Prepirom v odnosih s takšnimi kolegi se lahko zelo težko izognemo, a vseeno je mogoče.
Prvi nasvet - preden rešite težavno težavo s kolegi, premislite o več konstruktivnih razlogih, zakaj morate delati tako, kot želite. Najprej je treba razložiti, kako učinkovito je to, kar predlagate, za delovni kolektiv. Se pravi, dokazati, da se ne trudiš zase, ampak za tiste okoli sebe.
Drugi nasvet je, da svoje različice ne predlagate kot končno, ampak preprosto za razpravo. Še bolje, za nasvet vprašajte svoje kolege. Ljudje, zlasti starejši, imajo zelo radi, ko jih zanima njihovo mnenje. In če se pretvarjate, da ste v dvomih, se ne morete odločiti, poiščite podporo - kolegi vam bodo z veseljem pomagali, težava bo rešena hitro in brez konfliktov.
Tretji nasvet - izberite pravi čas za pogovor s sodelavci. Najbolj ustreza neformalno okolje - poslovna zabava, rojstni dan zaposlenega, petek zvečer itd. Vsi bodo sproščeni in samozadovoljni.
Četrti nasvet - poskusite, da ne naredite ničesar "za hrbtom" svojih kolegov, po naključju. Ta tehnika lahko deluje enkrat ali dvakrat. Potem pa bo ekipa razumela, da vam ni mogoče zaupati, in postalo bo zelo težko zagovarjati svoje stališče.
