Eden glavnih načinov zaščite kršenih pravic je pritožba nanje (vložitev pritožbe) pri ustreznem organu ali osebi, ki je sprejela nezakonito odločitev. To je izvensodni način reševanja sporov. Uradnik, na obravnavo katerega je pritožba prejela, je dolžan nanjo dati pisni odgovor v zakonsko določenih rokih.
Navodila
Korak 1
Pisanje odgovora na pritožbo se začne z izpolnitvijo njenih podrobnosti. Ker je odgovor zapisan na že pripravljenih obrazcih organizacije, potem izpolnite samo podatke o prosilcu - njegov priimek, ime, zaimek, naslov. V skladu s pravili pisarniškega dela bodo nameščeni na desni strani lista.
2. korak
Nato navedite ime dokumenta, na primer, lahko ga označite kot "odgovor na pritožbo II Ivanova na dejanja IA Petrov", v organih pregona, odgovor na pritožbo je sestavljen v obliki resolucije.
3. korak
Sledi glavno besedilo. Če želite sestaviti kompetenten odgovor na pritožbo, najprej natančno preučite samo pritožbo, preverite argumente, ki so v njej navedeni, in zanesljivost predloženih dokazov. Zakon to predvideva mesec dni, v katerem se izvajajo vse potrebne verifikacijske dejavnosti, zahtevajo dokumenti itd. Nato podrobno opišite rezultate, ki ste jih prejeli, in sklepe, ki ste jih iz njih izpeljali. Ne pozabite, da mora biti odgovor motiviran in imeti trdno bazo dokazov. To prosilcu ne bo dalo razloga za pritožbo na sodišču.
4. korak
Odgovor na pritožbo mora biti pisni. Podpiše ga vodja organa, ki mu je bila vložena pritožba (ali uradnik, ki jo je sestavil), in zapečati s svojim pečatom. Pripravljeni odgovor na pritožbo pošljite prosilcu po pošti s priporočeno pošto z obvestilom ali mu ga namenoma pošljite proti prejemu (če je osebno prišel na vaš sestanek in ga zahteval). V primeru, da se vlagatelj s prejetim odgovorom ne strinja, se lahko nanj pritoži na sodišču.
5. korak
Anonimne pritožbe niso predmet obravnave in odgovor nanje ni podan, saj jih dejansko nihče ne more dati. Če pa pritožba opisuje dejstva, ki jasno kažejo na kaznivo dejanje, jo je mogoče predložiti v preverjanje organom pregona. V tem primeru bo prijavitelj organizacija, ki je prejela anonimno pritožbo.
