Spremljanje pomeni stalno sledenje, jemanje kazalnikov, določanje ključnih parametrov rezultatov procesov, katerih cilj je doseči cilj. Služi za sledenje trendom v teh parametrih in rezultatih, da jih upošteva za nadzor ali napovedovanje. Na njeni osnovi se naredi analiza in priporočila za izboljšanje učinkovitosti upravljavskih odločitev.
Navodila
Korak 1
Oblikujte cilje, za katere morate spremljati. Na primer, zanima vas privlačnost ozemlja za naložbe. To pomeni, da bi morali poznati dinamiko obsega privabljenih naložb v določenem časovnem obdobju. Ali sledite izpolnjevanju prodajnega načrta. V tem primeru morate stalno prejemati podatke o prodanem blagu z določeno pogostostjo. Podatki takšnega spremljanja nam omogočajo pravočasno prepoznavanje težav in po potrebi odločitve vodstva.
2. korak
Določite seznam parametrov, potrebnih za spremljanje, ki vam bodo omogočili primerjalno analizo za različna časovna obdobja. Upoštevajte dejavnik, da morajo biti viri vaših informacij zanesljivi, zaposleni, ki jih posredujejo, pa morajo biti motivirani za objektivno oceno. Spremljanje naj vam da informacije, o katerih razmišljate, in številke za statistično analizo dejavnosti podjetja.
3. korak
Na podlagi rezultatov spremljanja naredite analizo z uporabo metod matematične statistike ter ekonomsko-matematičnih. Na podlagi rezultatov analize prilagodite cilje. Možno je, da boste na podlagi takšne analize dobili neizpodbitne podatke o nezmožnosti doseganja teh ciljev. Hitro lahko sledite novim dejavnikom, ki se pojavijo med izvajanjem dolgoročnih projektov, in upoštevate razloge, ki preprečujejo doseganje teh ciljev.
4. korak
Uporabite metode za ponazoritev rezultatov spremljanja. Tako boste lahko vizualizirali celotno dinamiko spremembe parametrov skozi čas. Za povečanje zanesljivosti in reprezentativnosti statističnih vzorcev uporabite podatke v dovolj velikih časovnih intervalih, da izključite dejavnik naključnosti.
5. korak
Na podlagi rezultatov analize pripravite jasne zaključke in začnite postopek priprave odločitev in predlogov vodstva za odpravo razlogov, ki ovirajo doseganje ciljev. Prilagodite načrte in napovedi za pričakovane kazalnike uspešnosti.
