Znižani izdelek je izdelek, katerega vrednost je prodajalec zmanjšal v zvezi z ugotovljeno napako ali preprosto zato, da bi povečal povpraševanje po njem. V vsakem primeru ima kupec vse pravice, ki jih določa zakon "O varstvu potrošniških pravic", če v izdelku odkrijejo napake, ki jih prodajalec pred trenutkom prodaje ni navedel.
Če se pri izdelku, kupljenem s popustom ali po znižani ceni, ugotovijo napake, na katere kupec ni bil opozorjen, lahko od prodajalca zahteva vračilo, zamenjavo, brezplačno popravilo takega blaga ali odpoved prodajne pogodbe in vračilo kupnine (Člen 18 zakona o varstvu pravic potrošnikov).
Če kupec trdi, da vrne denar ali blago zamenja za podobno, se poraja vprašanje določitve njegove vrednosti. V takih primerih je treba izhajati iz zneska denarja, ki ga je potrošnik dejansko plačal z vsemi popusti.
Zakon zavezuje prodajalca, da kupec sprejme izdelek z znižanimi cenami z napakami in v primeru nejasnih razlogov za nastanek napak preveri kakovost izdelka s sodelovanjem kupca. Če rezultati preverjanja kakovosti ne izpolnijo nobene stranke v kupoprodajni pogodbi, prodajalec na lastne stroške opravi pregled blaga. Prodajalec plača tudi dostavo velikega znižanega blaga do kraja pregleda. Če so napake nastale po krivdi kupca, bodo vsi stroški pregleda "padli" nanj.
Če se izkaže, da je bil izdelek kupljen s popustom, in je bila kupčeva zahteva po zamenjavi zaradi pomanjkljivosti objavljena po koncu prodaje, ko se izdelek spet proda po polni ceni, kupec ne bi smel doplačevati (24. člen zakona "O varstvu pravic potrošnikov"). Doplačati boste morali le, če izdelek z napako zamenjate za izdelek druge dražje znamke.
V situaciji, ko kupec blaga ne želi zamenjati, ampak zaradi odkritih napak zahteva zmanjšanje njegove vrednosti, se upošteva cena blaga v času, ko potrošnik predloži takšno povpraševanje.
Pri nakupu izdelka s popustom je treba upoštevati, da prodajalčeva zavrnitev garancijskih obveznosti zanj, vzpostavitev pogojev, kot je hkratni nakup drugega artikla s popustom, dostava samo na stroške kupca, možnost vložitve zahtevkov samo pri proizvajalcu, obveznost dodatne storitve itd. - so nezakonite. Za izdelek, ki se prodaja po znižani ceni, veljajo enake zakonske določbe kot za izdelek, ki se prodaja po polni ceni. Poleg tega je vsak izdelek, kupljen s popustom ali v prodaji, mogoče zamenjati ali vrniti na splošno.
Kupec izdelka s popustom ima na voljo 14 dni, da zamenja kakovostno neživilski izdelek, ki ne ustreza obliki, velikosti, slogu, barvi, velikosti ali konfiguraciji.
Tako kupec izdelka s popustom obdrži vse pravice, ki jih določa zakon o varstvu potrošnikov.
