Obstaja blago, ki je zbirka različnih komponent in mehanizmov, na primer računalnik, avto, hladilnik itd. V praksi se ob pojavu spornih situacij v zvezi s pomanjkljivostmi tako zapletenega blaga poraja veliko vprašanj, ali je možno vrniti celoten izdelek, če le del ni v redu; kako vložiti zahtevek, če imajo sestavni deli različna garancijska obdobja itd.?
Sestavni deli izdelka ali, kot je določeno v Zakonu o varstvu potrošniških pravic, so sestavni deli stvari, ki se skupaj z drugimi sestavnimi deli uporabljajo za njihov splošni namen.
Civilni zakonik Ruske federacije določa, da garancijski rok, določen za kompleten izdelek kot celoto, velja za vsak sestavni del tega izdelka. Poleg tega zakon o varstvu potrošnikov določa, da lahko garancijske roke določite ločeno za komponente in sestavne dele glavnega izdelka. Hkrati je pravica in ne obveznost prodajalca, da določi garancijske roke za sestavne elemente blaga. Izjema so primeri, ko je izdelek po preteku garancijskega roka lahko nevaren.
Navedena garancijska obdobja začnejo teči od trenutka, ko je blago kupcu predano, in se začasno ustavijo za čas odprave v njem ugotovljenih pomanjkljivosti.
Če za sestavne dele izdelka ni določen ločen garancijski rok, lahko kupec zahteva vračilo ali zamenjavo izdelka z napako v celotnem garancijskem roku za izdelek kot celoto. Včasih se določi garancijsko obdobje za posamezne sestavne dele izdelka kot za celoten izdelek, zato jih je mogoče zamenjati ali vrniti v teh daljših obdobjih.
Vendar prodajalec pogosteje določi skrajšani garancijski rok za komponente. In v takih primerih se je treba voditi po besedilu prodajne pogodbe. Če je jasno zapisano, da je prodajalec po izteku garancijskega roka za sestavne dele blaga oproščen garancijskih obveznosti (brezplačno popravilo, zamenjava, vračilo), potem lahko kupec prijavi le zahtevke, ki niso povezani z garancijo. in le, če se v delih blaga ugotovijo pomembne pomanjkljivosti.
Upoštevati je treba, da je zaradi odkritja pomanjkljivosti sestavnega dela izdelka v garancijskem roku zanj mogoče celoten izdelek vrniti ali zamenjati.
Glede na to, da zakonodaja prodajalca ne zavezuje k hkratni določitvi garancijskih rokov za izdelek in njegove sestavne dele, se lahko zgodi, da je garancijska doba določena samo za sestavne dele, garancijske dobe pa za izdelek kot celoto ni.
Če je potrošnik zahteval zamenjavo sestavnega dela izdelka, prodajalec zanj določi novo garancijsko obdobje.
