Poznavanje vaših pravic je zelo pomembno, saj lahko vaše državljanske pravice kršite kjer koli - na policiji, v trgovini, v šoli itd. Vedeti, kam iti, da bi zaščitili pravice potrošnikov, je zelo pomembno, zlasti v današnjem času.
Navodila
Korak 1
Če so vas na trgu ali v trgovini odtehtali ali so vas prevarali, se obrnite na Urad za boj proti gospodarskim zločinom, skrajšano UBEP. Ta oddelek se nahaja v oddelku za notranje zadeve, okrajšan kot ATS.
2. korak
Ste bili v trgovini prevarani, če ste imeli slabo kakovostno storitev? V tem primeru je treba vložiti pritožbo pri Zvezni službi za nadzor pravic potrošnikov. Telefonska telefonska številka: 9-900-1000-004. Na to se lahko pritožite tudi na javni sprejemni pisarni za zaščito pravic potrošnikov na naslednjo telefonsko številko: 8 (495) 621-70-76.
3. korak
Ali policija noče sprejeti vaše izjave ali, še huje, ali policist sam krši zakon? V tem primeru se morate pritožiti vodji oddelka za notranje zadeve (pri okrožnem policistu), vodji oddelka za notranje zadeve, na ozemlju katerega je dežurna enota (pri uradniku dežurni oddelek). Če se boste pritožili nad preiskovalcem ali zasliševalcem, morate vložiti pritožbo pri tožilstvu, na ozemlju katerega deluje preiskovalec ali zasliševalec, ali pri preiskovalnem odboru.
4. korak
Nad policisti se lahko pritožite tudi na portalu kazenskega pregona Ruske federacije, tako da pošljete pritožbo ministrstvu za pravosodje Ruske federacije, FSB, zvezni davčni službi ali generalnemu tožilstvu. Vloga bo obravnavana in v primeru potrditve kršitve zakona s strani uslužbenca pregona bodo sprejeti ustrezni ukrepi.
5. korak
Pritožite se zaradi zdravstvenih organizacij pri glavnem zdravniku organizacije, katere uslužbenec je kršil vaše državljanske pravice. Če ne pomaga, napišite prošnjo na Ministrstvo za zdravje mesta ali okrožja, kjer je ustanova, pa tudi na Urad Rospotrebnadzorja.
6. korak
Pritožbe glede šol in podobnih izobraževalnih ustanov bi morale biti usmerjene na direktorja zavoda. Običajno poskušajo konflikt hitro rešiti, da ne bi pokvarili ugleda institucije. Če pa vam direktor ni šel naproti in ni sprejel nobenih ukrepov, se obrnite na oddelek za šolstvo. Če vas tokrat niso srečali na pol poti, napišite pritožbo na ministrstvo za izobraževanje in znanost Ruske federacije, in sicer zoper direktorja šole in ministrstvo za šolstvo.
7. korak
Zaradi določene banke bi se morali pritožiti pri Centralni banki Ruske federacije, ki izda dovoljenja drugim bančnim institucijam. Telefonska številka Centralne banke Rusije je 8 (495) 950-21-90.
8. korak
Zaposleni v zavarovalnici je kršil vaše pravice? Nato se obrnite na službo za finančne storitve Banke Rusije na naslednjo telefonsko številko: 8 (495) 664-80-60.
